Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Лена
Лена
Мама двоих (3 года, 6 лет)

Девчонки, вдруг у кого-то уже был подобный опыт и чем он закончился. История такая: пол года назад я покупаю в подарок…

Девчонки, вдруг у кого-то уже был подобный опыт и чем он закончился. История такая: пол года назад я покупаю в подарок мужу на Новый год телефон Хуавей, в официальном магазине. 2 января мы заехали в мегафон и получили новую симку размера нано. Все было прекрасно ровно до понедельника. Утром муж берет телефон, а на дисплее «нет сети», перезагрузил, не помогло. Решили вынуть- вставить сим-карту. Нажал на Слот, потянут за него, крышка слота остаётся у мужа в руках и из слота тянутся белые пластмассовые «сопли» расплавленной сим-Карты. Ни сам Слот, ни симка оттуда не вылезли. Разумеется, телефон на гарантии, звоним, отвозим на Тверскую телефон. Они там его приняли на диагностику, через час мне приходит смс о том что я должна оплатить ремонт 2240, так как Слот сломали мы сами и это не гарантийный случай. Я бодалась по телефону с ними, но Хрен с ними, согласилась на платный ремонт так как телефон очень нужен. Ещё через час приходит смс что я должна за ремонт 12340!!!! Звоню,охреневаю, они объясняют что симка-то потекла и материнскую плату зацепила, надо менять! Я отказываюсь от ремонта. Звоню в представительство на горячую линию, жалуюсь, обещают разобраться. И вот приходит очередная смс: отказ в гарантийном ремонте правомерный! Я забрала сейчас телефон, завтра отнесу его на независимую экспертизу, и по результатам буду подавать в суд. Ах да, на мой вопрос как такое могло произойти что симка расплавилась, они ответили что это я вставила обрезанную симку. Я звонила в мегафон, те в свою очередь фиксируют выдачу сим-карт и готовы мне предоставить справку, что выдавали новую. Вот такая говняная история. Продолжение следует....

4

Комментарии

krsh3

ShenМама двоих (2 года, 9 лет)

очень интересно узнать расклад...а Вам удачи в этом тяжелом деле

Ответить

elenka85

ЛенаМама двоих (3 года, 6 лет)

Нет, на сайте не нашла инфу куда писать. Точнее все сайты сводятся у представительству, а с ними я уже общалась, они составляли устную претензию

Ответить

largol

largolМама сына (3 года)

@elenka85 напишите на английском.

Гарантия же от производителя.

И в суд на него подавать можете.

Пусть решит вопрос и скажет, к кому вам обратиться

Ответить

Что делать, если телефон поддерживает только e-SIM, а слот для nano-SIM отсутствует?

Купила вчера телефон приехала домой а там оказывается только электронная сим-карта а Слота под нано нет совсем ,у меня оператор Теле2 и в городе сейчас нет электронных сим-карт этого оператора,пипец оформила МТС поэтому и цена видимо дешевле в этом магазине в М.Видео цена дороже ,но там можно вставить 2 обычные сим-карты ,а я купила и не глянула что он поддерживает только е-сим..

Почему не удается переоформить сим-карту на мужа?

Девочки Мужа сим-карта уже лет 10 у него Зарегистрирована она на какую-то женщину И вот ему эти смс о блокировке приходят и приходят Он уже 2 раза подавал заявление, чтобы на него зарегистрировали эту симку, но приходят отказы Цун ху дийр дар те

Проблемы с сим-картой

Купила я, значит, сим-карту. Не за 100 и не за 200 р. Где-то за 450 И оказывается, что она оформлена на кого-то 🤦 ♀ И мне постоянно приходят смс, чтобы я подтвердила данные, иначе симку заблокируют...