Может кто разбирается в подобных вопросах. Ситуация конечно просто вывела меня из себя...…
Может кто разбирается в подобных вопросах. Ситуация конечно просто вывела меня из себя...
Пользовались услугами дом.ру около 4лет, затем переехали и переподключили на другой адрес, с тем же договором (перенесли можно сказать) я была дома одна на тот момент, мужчина спросил хорошо ли работает вай фай, я сказала тупит врменами, он предложил заменить старый вай фай на новый, типа почти все уже заменили и на нем скорость лучше и не тупит совсем и стоить это будет 165 руб в месяц на протяжении какого-то времени (года кажется, но точно не помню), а потом бесплатно, я сказала что мы тут на 3-4 месяца, мужчина сказал тогда тем более подключайте. Я согласилась. Сейчас я позвонила туда спросить как отключиться от них совсем, мне объяснили и сказали, что я должна заплатить почти 2 тысячи и что этот роутер у меня в рассрочку и наехали на меня мол вы же в магазине так товар не приносите назад после пользования, потому что он вам не нужен....у меня в договоре нет ни слова о рассрочке. Что-то можно сделать в данном случае? Могу я вернуть его?
Юлия·
Мама сына (1 год)
К слову, то что у меня в договоре нет ни слова о рассрочке, не означает, что у них там тоже ничего нет. Сто процентов у них там это написано. Поэтому вопрос стоит в том могу ли я как-то отказаться от этого?
Юлия·
Мама сына (1 год)
Предложили еще переоформить рассрочку на другого человека...
Лена·
Тоже с ними была неприятная ситуация ..ничего не платила и послала их в опу
Юлия··
Мама сына (1 год)
Но они же так и в суд могут подать??
Лена··
пусть попробуют
Basti·
Мама двоих (младенец)
Я от них ушла в своё время, они через год звонят, мол у вас долг и все такое, послала их лесом!
Как вариант, включить дурочку и попросить копию договора, мол свой потеряли, и посмотреть что там написано, вообще не должно быть два разных, на вашем же их подпись стоит, изменений не было, так что скорее всего можно и послать их
Юлия··
Мама сына (1 год)
Хочу завтра поехать туда и попросить договор, чтобы показали где конкретно стоит моя подпись, что я его в рассрочку взяла.
Юлия··
Мама сына (1 год)
Послать то можно, но потом выйдет так что заплачу еще больше в итоге.... Я не сильна в законах
Basti··
Мама двоих (младенец)
нужно читать договор в любом случае
Катерина·
Мама дочки-младенца
Не только дом.ру этим грешит. ТТК тоже подобные аферы проворачивает
Юлия··
Мама сына (1 год)
Кошмар просто. Было бы не так обидно если бы мне хотя бы нужен был этот роутер...а то положу на полку и все
Катерина··
Мама дочки-младенца
так и не предупреждают
😀·
Мама сына (2 года)
ростелеком тоже так делает
мать·
Ну правильно всё.
Мы пользуемся интернетом Билайн, когда подключали нам говорили, что за роутер в течение года платим по 1 руб вроде в месяц, а если расторгаете договор, то его либо выкупаете себе, либо оплачиваете этот период, но по другому тарифу. Выходило так же, как если б выкупали.. Но мы на Билайн уже 7 лет, поэтому роутер нам достался за 12 рублей 🙈
Марина·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
У них прописано это в договоре, что если расторгаете договор раньше года то выплачиваете сумму, у нас так было 😅год пользовались и теперь мтс подключило
Юлия··
Мама сына (1 год)
Тут немного другое. Я этот роутер себе оставляю. Типа я его купила. Но нахер он мне нужен...я его и не хотела покупать
Марина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
ну по роутеру там тоже условия были ага
Татьяна·
Мама дочки-младенца
У вас сохранилась коробка от роутора и все остальное? Мы когда пользовались их услугами, я брала роутор в аренду с возвратом. В итоге когда попросила меня отключить сказали я им 1500 должна не известно за что. Съездила в офис написать отказ от их услуг, там мне сделали перерасчёт какой-то так мне ещё 500р вернули.
Юлия··
Мама сына (1 год)
Видите, вы брали в аренду. Я думала, что тоже беру в аренду, но мне сказали что я в рассрочку взяла...
Татьяна··
Мама дочки-младенца
а мужчина говорил вам про рассрочку? Или просто платите за него? Может они сейчас вам приписали эту рассрочку🙄 ну я бы ничего нафиг не платила
Юлия··
Мама сына (1 год)
ничего не говорил....ну если не оплатить, то они не закроют договор и абонентская плата будет списываться и в итоге правы то они окажутся
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (6 нед.)
Ой, они моей маме до сих пор звонят и судом пугают, якобы она им должна кучу денег, хотя мы их услугами не пользуемся давно
Мария·
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Все верно, ищите мелкий шрифт в договоре. По роутерам работают все аналогично компании, у нас Билайн, то же самое. До этого был дом ру, вышеописанная ситуация, все нюансы в договоре мелким шрифтом
Юлия··
Мама сына (1 год)
Кошмар...
Кадрия·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Обратитесь в Роспотребнадзор, вас там проконсультируют
Юлия··
Мама сына (1 год)
Обратилась, сказали писать претензии и это дело очень долгое...муж сказал проще заплатить эти деньги, чем нервы трепать себе
Кадрия··
Мама двоих (1 год, 4 года)
ну, у них на то и рассчет😐