Как правильно внести номер свидетельства о рождении при покупке билета у Ю-тэйр? Я уже замучилась, всячески пробовала,…

Как правильно внести номер свидетельства о рождении при покупке билета у Ю-тэйр? Я уже замучилась, всячески пробовала, сайт выдаёт, что некорректно. Спасите!