Девочки, тупая ситуация Заказала на американском сайте косметику по подписке. Оформила все как надо,…
Девочки, тупая ситуация
Заказала на американском сайте косметику по подписке. Оформила все как надо, условия все прочитала. Планировала заказать только один раз. В письме с регистрацией указано, что подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете. В личном кабинете указана почта, по которой надо связаться с менеджером, чтобы отменить подписку. На первую просьбу менеджер попросил уточнить причину отказа. Ок, написала им. Во втором письме мне пишут, что отменить подписку можно только через три месяца, когда три раза воспользуюсь их продуктом. Это, на минуточку, 30$ в месяц. Попросила их не разводить меня и не нарушать права потребителя, так как никакой подобной информации не было. Но факт остаётся фактом, отменять подписку мне, по ходу, никто не собирается. Какой может быть выход? В голове крутится мысль сделать новую карту, привязать ее, а потом заблокировать. Как думаете, прокатит такая махинация?
Анна Н.·
Прочитайте условия, с которыми соглашались, когда регистрировались. Если там есть пункт про обязательные 3 месяца, то они могут отказать, тогда только через новую карту, как вы и написали.
Я как-то с coursera переписывалась, они списали деньги за курс после trial, пришлось сочинять, что курс покупала не я, а сестра через мою карту 😅 Прокатило, вернули деньги
Людмила··
Мама сына-младенца
Да в том то и дело, что нет такой инфы нигде, уже все policies и FAQs перерыла 🤦
Анна Н.··
попробуйте зарегистрироваться под левым аккаунтом и прочитать или попросите их указать, где этот пункт в договоре
Людмила··
Мама сына-младенца
уже попросила, жду ответ. Спасибо)