ПОЛ ХОДУНОМ

Год назад моя мама купила квартиру в новом доме. По началу всё было хорошо, уже год как дом в порядке (трещины при усадке не беру в расчёт, это нормальное явление). Вчера утром уходила на работу - всё нормально было, приходит - плитка ходуном ходит. Я, конечно, понимаю, что строительная отделка это фигня по качеству, но не настолько же...

Хочу обратиться в ук, но до конца не понимаю к кому именно, ведь по сути ук и застройщик это разные лица. Тут косяк застройщика, но и ведь приём-передачу подписывали, что квартира в порядке... 🤦🏽‍♀️