Отзыв (история) про наш украинский сервис.Купили ребёнку автокресло Britax Romer King в магазине Автокресло. Через 1,5 месяца начал расходится шов и полезли нитки, муж поехал в магазин, там ему сказали дозваниваться в Сервисный центр в Киеве.Я позвонила, сбросила фото в Вайбер-в ответ тишина, набираю-говорят сбросили немцем фото -ждите. Через 2 недели опять набираю-говорят, что сейчас у них уточнят и перезвонят, и опять тишина.Сегодня муж поехал в магазин и там продавец ему говорит:Ваша жена ВРЁТ! Чехол с Германии вам уже отправили!...Я опять перезвонила в Сервисный центр сказали отправлять им чехол, а они мне отправят новый.Короче говоря, все эти гарантии в магазине Автокресло только на бумаге.
Комментарии
@lyubast1, значит, что вам все компенсирует продавец, а продавцу производитель
Не в Караване случайно? Там ну очень неприятный персонал. Мы выбрали кресло ребенку, решили зайти туда, посмотреть на него вживую и купить, если будет в наличии. Так продавец, сказал, что мы выбрали не кресло, а говно, прямо так и сказал. Начал рекламировать кресло за 13 тысяч, полностью игнорировал, что мы просили кресло обязательно с Изофикс и против хода движения. Очень неприятный мужчина.
Да , в Караване.это кассир там такой умный сидит.даже женщина, которая находилась в это время в магазине, сказала ему :Как вы с клиентами общаетесь!
Да, согласна! Крайне неприятные продавцы. Мы искали прогулку, зашли туда, спрашиваем - у Вас есть "изи го Квантум", он в ответ - что это за матюки?, Мы ему - "хорошая коляска", а он говорит - "все хорошие у нас есть, а Вы значит за говно спрашиваете". Ну, мы развернулись и ушли. Невысокий лысоватый продавец.
@mama_vanechki да, по описанию похож. Больше я туда не пойду. Кресло заказали в БебиЗон. Они нам его уже и привезли.
И так покупали в Днепре ?
Что пишут в гарантии ?
По закону вы имеете право сдать как продавцу так и в сервисный центр !!
Я столкнулась так с ингалятором проработал ровно сутки (а у меня болел ребёнок и мне он нужен был аж ппц как)
Так я написала две заявы одну на возврат товара или замену а вторую на сдачу его в ремонт а мне дать аналогичный на время ремонта !
И знаете что? Я пришла и чисто спокойно начала общаться положила две заявы и сказала что следующая будет на философскую (там около где то есть центр защиты потребителей) + это все под записи и сказала что при отказе приема заявы я вызову полицию !!
Там мне сразу же вернули деньги так как заменить его не возможно было!
@lyubast1, напишите мне почту свою в лс я сброшу Вам свои заявы с пробелами а вы уже допишите и поедете с ними туда)
Хочу вам сказать ,что гарантии у нас в Украине во всех магазинах такие ( Я купила автокресло за 1200 грн не знаю какая там фирма но оно неубиваемое 😅,наблюдаю что чем дороже тем качество хуже ))
Всегда нагибаю продавца. Продавец имеет право регрессного возмещения от производителя. Вот пусть потом сам с ним и трахается