permanent_ameli
Екатерина
Девочки, подскажите кто знает, я купила маме телефон за 8000, в декабре 2018, уже три раза сдавала его обратно, так как он тупит просто по жести!!! Каждый раз мне возвращается телефон сброшенный до заводских настроек с подтекстом: телефон исправен, дефектов не обнаружено 😠 Это просто какой-то п...ц! Я пыталась ругаться, но смысла конечно же нет! Мне говорят, ну а что вы хотите от телефона за 8000(!!!) Это что, простите, за хрень? То есть, 8 косарей, это блин не деньги, так на помойку вынести, жесть какая то!? В общем, вопрос такой, я хочу подать в суд, на сколько это сложно и есть ли шанс выиграть суд?
4.7 года
1
Лучший комментарий
Опять же, все зависит от того, что вы требуете от телефона. 8000,да, это дегьги, но не для нормального телефона. В телефоне происходят обновления они "тяжёлые" требуется память, на которую телефон не рассчитан. Можете провести экспертизу, но моё мнение только потеряете время и деньги.
Комментарии
Если претензии например в отзывчивости дисплея
Если в общей сложности был в ремонте более 45 дней можете возвращать, уловки продавцов если реально очень тупит
Нет, сроки они не нарушали, все три раза возвращали в рамках закона
@akaterina9090 в общей сложности все три ремонта сложить, но они могут схитрить то что ремонта не было, там уловка в законе есть по которой можно вернуть с 18 по 25 статью точно не помню
Скорее всего забивается память, операционная или общая
Чистить периодически телефон,отключить обновления
У свекрови так 5 Айфон перестал работать, обновления не тянет
Опять же, все зависит от того, что вы требуете от телефона. 8000,да, это дегьги, но не для нормального телефона. В телефоне происходят обновления они "тяжёлые" требуется память, на которую телефон не рассчитан. Можете провести экспертизу, но моё мнение только потеряете время и деньги.
Согласна!👍🏻
Я вменяемый человек, и понимаю, что чуда от телефона за 8к ждать не надо, но им по крайней мере, должно быть возможно пользоваться. Что касается памяти, обновлений и т.д, то я тоже немного разбираюсь, и разумеется, претензии касаемо памяти не стала бы предъявлять. Но в любом случае, спасибо за столь ценные объяснения 👍
Смотря что в вашем понимании тупит по жести. У меня муж купил как-то себе смартфон со слабыми характеристиками и он тупил, но не из-за неисправности, а из-за технических характеристик. То же самое что купить дешёвый ноутбук и ждать, что все будет "летать". Или же действительно есть неисправности. По вашему запросу не ясно что же все таки не так. У моего смартфона криво работает сенсор экрана, например, но высокая производительность. То есть быстрый отклик, но иногда экран не реагирует на нажатия. И это неисправность. А у мужа с его старым смартфоном было все в порядке, однако слабый процессор, мало оперативки и памяти, после нескольких обновлений системы память кончилась, в сервис центре его бы правомерно послали нафиг 🤷
Сам перезагружается, переодически не работает камера, перескакивает с одного абонента на другого во время вызова, то есть, звонишь одному человеку, а он в начале вызова меняет на другой контакт, я просто не посчитала нужным описывать детали 🤷
@akaterina9090 тогда да, это косяк телефона
Вы можете сделать независимую экспертизу за свои деньги и если заводской брак обнаружат,то вам должны сделать возврат и еомпенсацию экспертизы.Во всяком случае у нас так с обувью а найке было,не думаю,что здесь иначе.Еще можете на диктофон записать ваш разговор с сервисом,ибо если в суд пойдете,то пригодится,так как фирма не имеет право давать оценку качества товара по цене,это никак не связано с дальнейшей эксплуатацией🤷
Айфоны за 100000 тоже бывают неисправны,но дело в браке,а не в цене.
Все возможно. Мы из-за телефона стоимостью в 10 тысяч пошли в суд. Выиграли вроде около 70 🤷♀️