Крик души! Уже нет сил(
Чуть больше месяца назад подключили мы себе домашний интернет и тв от Мтс. При подключении сказали что подключат платные каналы, которые через месяц бесплатного пользования нужно просто отключить. Ок. Я через неделю, чтобы не забыть позвонила и попросила отключить все платные услуги.За три дня до подключения у меня сняли 500₽ за мой прошлый тариф. При подключении интернета и тв мой тарифный план изменился, соответственно за подключение снова сняли 900₽, сказали можно сделать перерасчёт и деньги вам вернут. Когда пришла в салон Мтс сказали что нет смысла даже печать заявление на перерасчёт так как деньги не возвращают(ну ок, не стала заморачиваться -ушла. В четверг 27.06 приходит смс что у меня прекращена подписка на Мтс music , хотя я ничего не подключала. Чтобы ее возобновить нужно отправить код. Я, естественно ничего не делала, в личном кабинете проверила, никаких услуг не было. Сейчас зашла и вижу что у меня всё-таки сняли 169₽ за подписку. После звонка в службу поддержки мне сказали что эта услуга предоставлялась тоже бесплатно на 30 дней при подключении нового тарифа. Мне его почему-то не отключили. Так ещё и в службе сказали , что по заявлению деньги должны вернуть 🤪. И это только история по этой ситуации, а таких у меня не одна(((
У кого-то есть похожие ситуации? Как боролись? Добивались возврата?