Девочки,вот что делать в такой ситуации,может кто сталкивался?!купила я сумку в Pinko,в прошлом…
Девочки,вот что делать в такой ситуации,может кто сталкивался?!купила я сумку в Pinko,в прошлом году...цена была изначально 33 тысячи,мы купили со скидкой или 20-30%...носила редко ее,была в отличном состоянии,в мае этого года,прошло месяцев 7-8 с покупки,ломается фурнитура,которую просто так не починишь и это не моя вина,а просто сумка говеная,фото прилагаются ,звоню им объясняю,мне говорят вы не первая такая привозите...покупала в метрополисе...другой конец,везу,они ок починим,жду месяц!!!!спрашиваю день через день,что да как,то деталь ждут из Италии,то ещё что,вообще пишут приезжайте забирайте...сегодня приезжаю,ну это пиз...ц товарищи...сумка сделана,но одна сторона в раза два толще,ее перекосило,я спрашиваю,что это?они говорят,по-другому никак,я говорю,если бы я знала,что вы к дяде Ашоту пойдёте в ремонт Обуви,я бы и сама отнесла,мне говорят,тут по-другому никак,вам делал мастер,я спрашиваю фломастер?😂🤣мне девушка говорит,хороший,к обычному я носила,они вообще не взялись за это?!что...она куда-то носила и хотела починить?!видимо там и чинили,потому что это просто шок...я отказалась забирать эту сумку,мне сказали,что пошли мне на встречу,спустя почти год сделать сумку,а я типо неблагодарная...руководство будет в понедельник и будут решать вопрос и со мной ругаться не собираются 😂🤣и что теперь делать?!ч так понимаю руководство тоже скажет,что это просто сказочный подарок мне и ремонт шикарен🤣🙈🙈🙈
Ксюша·
Мама двоих (младенец)
Стойте явно на своём!!! Удачи!
Елена ·
Мама сына (1 год)
Если гарантии нет на сумку (а ее скорее всего нет),то по закону да действительно они ничего не должны ((
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
@lachanterelle, а у вас есть это где-то прописано?или можно прочитать где-то об этом?
Екатерина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
на сайте pinko
Елена ··
Мама сына (1 год)
ну к сожалению это особо не докажешь никому, ибо народ тоже разный бывает, бывает и сами испортят, а приносят как брак, за год ведь могло что угодно случиться. Насчёт гарантии посмотрите на сайте, только если конкретно у этой фирмы есть свои правила гарантии.
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Воооот блин :( у меня тоже сломалась на днях. Замок, видимо потерлась втулка и магнит теперь не прикрепляется к кольцу с птичками. Ломаю голову, как доказать факт покупки, так как нет чека... но теперь задумалась, стоит ли вообще или самой в металлоремонт сходить
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Сами сходите,я без чека пришла...они по базе могут посмотреть,тем более картой платила!!!таких сумок не много у них было...честно,лучше бы отказались чинить ее
Екатерина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
да с таким ремонтом это точно :(
Uliana··
Мама дочки (1 год)
по закону чек не обязателен
Дарья·
Пишите претензию . На имя Роспотребнадзора, на имя администрации компании , что ремонт произвели некачественно . И обязательно чтобы они свою резолюцию поставили . Так я всегда делаю , никто с бумагами не хочет проблем себе искать .
Анастасия·
Мама сына (2 года)
Точно стойте на своём и обязательно пишите претензию в наши службы, плюс официально на их босса или кто у них там))))
Uliana·
Мама дочки (1 год)
По закону срок гарантии 2 года! Мало кто об этом знает из покупателей, но продавцы всегда это знают и скрывают! Пишите письменную претензию и обязательно второй экземпляр должен быть у вас с отметкой продавца. Если они не реагируют, то жалоба в роспотребнадзор, все делается через сайт. У меня и всех знакомых все заканчивалось на стадии претензии, один раз только писала в потребнадзор, все решилось, просто дольше
Лара ·
Мама сына-младенца
Ооооо, я работала в LV как раз в отделе, который занимается ремонтами.) стойте на своём до последнего , тогда, возможно, у вас ее заберут на переделку, если это будет возможно. Потому что не факт, что они смогут ещё раз ее расшить и прошить
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
нужно вот кошелёк поменять...а то мой любимый уже износился,даже наша помощница по дому мне говорит,вам нужно новый кошелёк подарить,муж смеётся,говорит,она даже не знает,сколько он стоит,а мне так неудобно,у меня через две недели др,надеюсь не подарит🙈🤪купит конечно обычный,но мне неудобно будет не носить его🙈🙈
Лара ··
Мама сына-младенца
рюкзак в монограмм у них очень косячный, там непродуманная молния, которая через месяц выходит из строя , так что хорошо, что не купили 🙈
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
ну вот,я же говорю никак роман не сложится🤣🙈😁то нет,то не подходит
LaLaLey·
Мама сына-младенца
Обычно брендовых сумки в течение пары лет на гарантии. У меня на майкл корс фурнитура ломалась (складная петелька ремня сумки), хоть сумкой не часто пользовалась прошло месяцев 7. Отдала в магазин, сказали стандартная процедура экспертизы будет и починка в течение месяца. В итоге даже чинить не стали и через месяц вернули мне деньги, а я и рада была т.к. эта сумка уже разонравилась, забрала деньги и купила очередную сумку Furla 😄