Всем привет, девочки можете с юридической стороны подсказать, мы купили в рассрочку двери, только…
Всем привет, девочки можете с юридической стороны подсказать, мы купили в рассрочку двери, только ошиблись с размером, фабрика отказывается менять размер, можем мы от дверей отказаться? рассрочку ещё ни разу не платили, доставка дверей стоит на 7 августа
Альбина Павлюк·
Мама дочки-младенца
Надо договор читать
Саша·
Мама сына (1 год)
Заказ под размеры или стандартные брали? Подписывали акт приема/договор со словами претензий не имею?
Ярославна·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@pretty_albinka, @a.a.popova, домой придём прочитаю что там написано, двери под заказ но стандартные
Саша··
Мама сына (1 год)
Читайте условия договора, если нет никаких оговорок, то возвращайте в течение 14 дней после покупки. При отказе, выручайте письменную претензию под подпись, если не примут направьте заказным письмом.
Анастасия ·
Мама дочки (1 год)
Стандартные можно вернуть , мы делали индивидуальный размер, но тоже ошиблись. Пришлось проем увеличивать, так как не вернули
Татьяна·
Мама сына-младенца
Вы сами виноваты что заказывали без замера, обычно в договоре прописывается, что если не подходит ( когда вы сами замеряли), то деньги не возвращаются.
Ярославна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Замерщик был сказал что дверь 2 метра нам не подойдёт, и мы заказали двери на 1900, потом уже сами поменяли проем и оказалось что 3 сантиметра можно было поддолбить проем, чем снижать его до 1900
Ярославна·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@pretty_albinka, @a.a.popova,
Алиса··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
как все сложилось ? Поменяли ?
Ярославна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@alibutakova1994, да фирма изготовитель (фабрика) поменяла размеры как мы просили! пришлось со старшим менеджером магазина на повышенных тонах поговорить, это удалось моей маме, после чего магазин стал решать нашу проблему с фабрикой! до этого старший менеджер нам просто говорила что фабрика Вам ничего менять не будет! И еще я нашла в интернете эл почту фабрики, они находятся в Ульяновске, и написала им письмо, что очень прошу пойти нам на встречу и поменять размеры! От фабрики я узнала что магазин к ним обратился только через неделю после оформления заказа, хотя я обратилась в магазин с этим вопросом через 2 дня! Из за изменения размера так как полотно больше размером мы немного доплатили и сроки доставки дверей по договору увеличили на 2 недели! По факта потом привезли все значительно раньше, они видимо подстраховались
Алиса··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
хорошо что все выяснилось в вашу пользу. Мы тоже ругались из да дверей с Дверной ярмаркой
Саша·
Мама сына (1 год)
@yroslavnochka тут прямо не сказано, что товар является изготовленным по индивидуальному заказу.