Добрый день!
Нужна помощь знающего☺️
Вопрос по поводу возврата на Asos. Они там что то поменяли в системе оформления возврата и я не как не могу разобраться!
Делаю всё по инструкции- my account— my orders— и всё!!! Дальше нет ни какой функции что бы вернуть вещи! Как мне оформить?
Помогите мне пожалуйста 🙏
Комментарии
@jaya, не, я уже его получила. Неделю назад! Видно что то зависло в системе
Да, но я пробовала через комп, и тоже не получается
@jungfer989, т.е. в и с приложения не получается, и с компа? тогда пишите им, там есть чат с консультантом, объясните ему проблему
@jungfer989 если не получится, давайте имейл скину вам файл, ато тут прикрепить этот формат не получится
У меня недавно был глюк такой. Не было не функции трак,не ретурн. Написала им е-маил,они исправили,все появилось
Вот и у меня так же! Не трак, не ретурн, не листа в посылке. Вы не помните на какую почту писали им?
@jungfer989 через фб. С сайта перешла на их тех.поддержку в фб и они быстро все решили
Я обычно просто возвращала, вложив в посылку rerun form (она вместе с посылкой приходит) и где то через неделю прислали мне имейл что return получили, скоро вернут деньги.
Но они мне в этот раз не прислали этот лис. Мне надо оформить возврат т они мне пришлют лист и штрихкод на почту. Но я не могу оформить
@alfiya2005, я уже так пробовала. Но когда захожу на свой заказ у меня нет опции возврата. Ни каким образам не предлагают этого сделать. У меня первый раз так
У меня нет там такой опции🤷♀️ я уже всё переискала
