Mom.life
Nastasia
jungfer989
Nastasia
Добрый день!
Нужна помощь знающего☺️
Вопрос по поводу возврата на Asos. Они там что то поменяли в системе оформления возврата и я не как не могу разобраться!
Делаю всё по инструкции- my account— my orders— и всё!!! Дальше нет ни какой функции что бы вернуть вещи! Как мне оформить?
Помогите мне пожалуйста 🙏
06.06.2019

Лучший комментарий

Комментарии

jungfer989
jungfer989стикер
06.06.2019 Нравится Ответить
diana.ne
diana.ne
@jaya, мой? вы наверное имели ввиду автора поста
06.06.2019 Нравится Ответить
jaya
jaya
@diana.ne, Ага🙈.Случайно.
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
@jaya, не, я уже его получила. Неделю назад! Видно что то зависло в системе
06.06.2019 Нравится Ответить
jadati
jadatiстикер
06.06.2019 Нравится Ответить
diana.ne
diana.neстикер
06.06.2019 Нравится Ответить
diana.ne
diana.ne
у вас приложение?
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
Да, но я пробовала через комп, и тоже не получается
06.06.2019 Нравится Ответить
diana.ne
diana.ne
@jungfer989, т.е. в и с приложения не получается, и с компа? тогда пишите им, там есть чат с консультантом, объясните ему проблему
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
@diana.ne, уже написала. Буду ждать ответа
06.06.2019 Нравится Ответить
alfiya2005
alfiya2005
@jungfer989 если не получится, давайте имейл скину вам файл, ато тут прикрепить этот формат не получится
06.06.2019 Нравится Ответить
illjuzija
illjuzija
У меня недавно был глюк такой. Не было не функции трак,не ретурн. Написала им е-маил,они исправили,все появилось
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
Вот и у меня так же! Не трак, не ретурн, не листа в посылке. Вы не помните на какую почту писали им?
06.06.2019 Нравится Ответить
illjuzija
illjuzija
@jungfer989 через фб. С сайта перешла на их тех.поддержку в фб и они быстро все решили
06.06.2019 Нравится Ответить
alfiya2005
alfiya2005
Я обычно просто возвращала, вложив в посылку rerun form (она вместе с посылкой приходит) и где то через неделю прислали мне имейл что return получили, скоро вернут деньги.
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
Но они мне в этот раз не прислали этот лис. Мне надо оформить возврат т они мне пришлют лист и штрихкод на почту. Но я не могу оформить
06.06.2019 Нравится Ответить
alfiya2005
alfiya2005
@jungfer989 ее можно скачать тут ссылка
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
@alfiya2005, я уже так пробовала. Но когда захожу на свой заказ у меня нет опции возврата. Ни каким образам не предлагают этого сделать. У меня первый раз так
06.06.2019 Нравится Ответить
ek55
ek55
Refund
06.06.2019 Нравится Ответить
jungfer989
jungfer989
У меня нет там такой опции🤷‍♀️ я уже всё переискала
06.06.2019 Нравится Ответить
natalija_li
natalija_li
@diana.ne
06.06.2019 Нравится Ответить
Читайте также