Девочки подскажите,могу ли я в сад куда записывала ребенка обратиться и узнать очередь??или только…

Девочки подскажите,могу ли я в сад куда записывала ребенка обратиться и узнать очередь??или только отслеживать через портал???там вечно написано на исполнении ,т.е наша очередь ещё далеко в жопе?