Что делать, если четыре месяца прошло, а деньги так и не получены? Пути решения.
Что делать, если четыре месяца прошло, а деньги так и не получены?
Пути решения.
Камеральная налоговая проверка декларации длится 3 месяца со дня регистрации документа. После положительного решения у налоговой инспекции есть 1 месяц на перевод денежных средств. Если у инспектора есть вопросы, он позвонит, напишет письмо, вызовет к себе или пришлет отказ.
Если ничего этого не случилось, и при этом все сроки прошли, то нужно выяснить что происходит.
1⃣ Дозвониться до налоговой инспекции.
Как правило, дозвониться до налоговой инспекции по общедоступным телефонам очень сложно. Но, в любом случае, необходимо пробовать.
Найти нужный номер можно на сайте www.nalog.ru , выбрав налоговую инспекцию по адресу вашей постоянной прописки https://service.nalog.ru/addrno.do
На страничке нужной налоговой найдите список отделов с телефонами. Вам нужен "Отдел камеральных проверок 3-НДФЛ”.
Если дозвониться получилось, то будьте готовы назвать ваш ИНН, ФИО, дату и способ отправки декларации.
2⃣ Дозвониться по контакт-центра.
Если дозвониться не получается, то попробуйте набрать федеральный бесплатный номер контакт-центра 8(800)222-22-22. В силах оператора соединить налогоплательщика с нужным человеком в налоговой. Для этого нужно описать сложившуюся ситуацию, уточнить, что все сроки проверки уже вышли. Действенно будет озвучить ваше желание написать жалобу, так как нарушаются ваши права. Если собеседник отказывается переводить Вас на инспектора, то просто перезвоните еще раз и поговорите с другим оператором.
3⃣ Личный визит в налоговую.
Самое эффективное - съездить лично в налоговую и все узнать. При себе нужно иметь паспорт, ваш экземпляр декларации с отметкой налоговой, и, на всякий случай, банковские реквизиты для перевода денежных средств. Самая распространенная причина задержки выплаты – это потеря заявления о переводе денежных средств или неверное указание банковских реквизитов.
4⃣ Жалоба через личный кабинет налогоплательщика.
Если налоговая декларация подавалась через личный кабинет налогоплательщика, то можно отправить жалобу на бездействие должностных лиц. Жалоба, поступившая в уполномоченные на ее рассмотрение орган, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Целесообразно писать жалобу в первый же день нарушения сроков рассмотрения документов или выплаты денег. Как правило, жалоба очень быстро решает все вопросы.
Претензию также можно отправить по почте или привезти лично. Но, как показывает практика, при личном обращении в налоговую инспекцию жалобу никто не пишет, так как вопрос решается на месте.