Мама двоих (1 год, 6 лет), ждёт третьего

Есть тут гуру по возврату товаров? Только кто наверняка знает права

Есть тут гуру по возврату товаров?

Только кто наверняка знает права

Максидом. Куплен душевой комплект (верхний тропик душ и обычный).

Установлен конечно же не сразу. Почти месяц прошёл

Чек возможно сохранен, коробку выкинули..

В итоге хотим вернуть - плохо работает и болтается на стене, не жестко крепится.

Имеем ли право вернуть?

Знаю, что вроде без чека можно - они там по кассе как-то чеки восстанавливают ведь? А если без упаковки и уже после установки?

Оплата была по карте, то есть у меня есть смс и в онлайн банке инфо о покупке.

Лучший комментарий

Света15.05.2019

Мама двоих (младенец)

Попробуйте, давите на то что течет плохо

Могу только сказать, что мы в Максидоме вернули зеркало в ванную комнату, но у нас был Чек и коробка. Мы его не вешали, просто приложили к стене и поняли, что не подходит по размеру. По времени тоже прошло больше двух недель. Они вернули нам сертификатами Максидома на сумму зеркала. Деньгами уже не могли. Либо предложили выбрать другое зеркало..

Марина К15.05.2019

Мама двоих (1 год, 6 лет), ждёт третьего

Хм, ну замена нас бы вцелом тоже устроила. Но вот боимся что без упаковки даже разговора не будет

Оля15.05.2019

При сохранении товарного вида можно вернуть. У вас думаю уже вид не товарный.

Марина К15.05.2019

Мама двоих (1 год, 6 лет), ждёт третьего

Вообще довольно товарный на сколько это может относиться к душу

Мы его только установили и не пользовались

Оля15.05.2019

@bodrovomaniya, коробки нет и месяц почти прошёл. Я так не смогла вернуть кровать детскую сразу же. Мы ее собрали и я поняла что это совсем не то. Вроде и коробка есть и разобрать можно но увы. У меня ее не взяли обратно.

Марина К15.05.2019

Мама двоих (1 год, 6 лет), ждёт третьего

вот поэтому и пытаюсь понять именно как законодательно. Если просто не нравится - тут ещё могут быть варианты. А если ненадлежащее качество ...

блин, обидно конечно ((

Света15.05.2019

Мама двоих (младенец)

Попробуйте, давите на то что течет плохо

Мария15.05.2019

Мама сына (2 года)

Попробовать вернуть как брак, если плохо работает

Екатерина 15.05.2019

Мама сына-младенца

Возвращаете по браку, пишите заявление. Забирают на экспертизу и там решают. Если производственный брак, могут вернуть деньги или заменить товар (на ваше усмотрение). Если брака нет—возврата соотвественно тоже.

Можете обратиться к независимому эксперту —но это уже ваши деньги, нервы и время! Успехов !

Надежда15.05.2019

Мама сына (1 год)

чек не нужен. Но спустя месяц - только по браку возврат (если нет гарантии). Товарный вид уже значения не имеет. Скорее всего магазин скажет тебе самой его сдавать на экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит брак - они оплатят товар и саму экспертизу компенсируют.

Марина К15.05.2019

Мама двоих (1 год, 6 лет), ждёт третьего

Вот позвонила в максидом - сказали привозить товар, писать заявление - а там уж как рассмотрят и что решит руководство..

Месяц с покупки завтра будет

Надежда15.05.2019

Мама сына (1 год)

@bodrovomaniya уверена, что в итоге вернут деньги) и чек 100% не нужен. Ни при каком возврате)

Марина К15.05.2019

Мама двоих (1 год, 6 лет), ждёт третьего

будем надеяться. Хотя конечно терять время на все это 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Надежда15.05.2019

Мама сына (1 год)