Девочки возникла такая ситуация возможно кто то сталкивалс. Купили два билета автобусных, с Киева в…
Девочки возникла такая ситуация возможно кто то сталкивалс. Купили два билета автобусных, с Киева в Москву, и пересадка Москва -Казань. На бусфоре. Вчера выезд должен был быть в 20.30 , на что водитель говорит, что мест нет, и т.д. и мой муж соответсвенно не смог уехать в Москву. И естественно пропадает билет с Москвы в Казань. Я уже прозвонила всем и бусфору и перевозчинку, одну проблему решили , перекинули один билет на сегодня утро,сейчас муж в пути в Москву , но пропадает билет уже второй. На , что мне перевозчик отвечает , что бы я электронно писала жалобу и сумму возврата сколько я хочу и они будут рассматривать. Вопрос- как считаете какую сумму писать возврата, стоимость билета или выше так как потрачено время , и были дополнительные расходы по их вине?
Samoilova_Valeriya·
Мама сына-младенца
Мне кажется, сумму билета хотябы чтобы вернули уже. Они ещё рассматривать будут пол года
Алина·
Мама дочки-младенца
Сумму билета.
Маришка·
Мама дочки-младенца
Больше сумму вряд ли компенсируют, это только через суд и с доказательствами ,что вина перевозчика. Хотя попробовать стоит
Mar·
Мама дочки-младенца
Пункт назначения Казань, верно?
Если да, то добиваться того, чтобы они довезли туда мужа или компенсировали все затраты сверх купленного билета (это может быть гостиница, разница в стоимости между первым билетом и новым, купленным уже после этой истории).
Сохраните все подтверждалки затрат (бумажные чеки/билеты лучше скринов) и приложите к жалобе.
И всех в копию. Перевозчика, Busfor. И в соцсетях у них всех отметьтесь обязательно + сайты отзывов. Тогда рассмотрение может ускориться