Так у них же там что-то в виде гарантии, если брекеты ставили.
У меня после установки ретейнеров 3 года бесплатного обслуживания, если вдруг что-то отломается/отклеится.
А почему кстати ретейнеры менять хотите? Они же вроде один раз только ставятся и больше не меняются.