Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Светлана ***
Светлана ***
Мама двоих (младенец)

Девочки, нужен ваш совет! Мы расторгаем договор по патронажу с частной медицинской клиникой. Причины - халатность врачей…

Девочки, нужен ваш совет! Мы расторгаем договор по патронажу с частной медицинской клиникой. Причины - халатность врачей и не оказания медицинских услуг нашему ребенку. Менеджер по патронажу требует им предоставить оплаченные квитанции. Мы всё им оплатили, но квитанцию одну выкинула, тк не знала, что ее надо хранить, а договор и еще одну квитанцию сохранила (видимо случайно). В клинике остались оригиналы квитанций и отчет в программе, что все оплачено. Завтра мне нужно ехать за оставшейся не использованной суммой. Вопрос (может кто был в подобной ситуации) - разве без квитанции деньги не вернут?

44

Лучший комментарий

mom_boy_littlegirl

Марина

@wawa_mama Вам обязательно поможет

wawa_mama

Татьяна Соколова, Юрист

Мама дочки (1 год), беременна (11 нед.)

Все данные о приёме у пациентов наличных денег хранятся в бухгалтерии клиники (отображаются в их программе). Если у вас нет чеков или квитанций на руках - это не основание отказать вам в возврате денег при расторжении договора.

wawa_mama

Татьяна Соколова, Юрист

Мама дочки (1 год), беременна (11 нед.)

Если с вас требуют документы об оплате, просите назвать номер закона и статью, на основании которых вы обязаны их предоставить - такого закона кстати нет. Нарушение ваших прав потребителя - это повод прямо на месте позвонить в роспотребнадзор, оставить жалобу на сайте.

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

спасибо большое за ответ. Сегодня еду отстаивать свои права!

Комментарии

adelinkav

Аделина

С чего вы должны это предоставлять ? У них все зафиксировано итак. Единственное , смотрите ваш договор нет ли там каких интересных пунктов

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

Меня тоже это удивляет. Менеджер требует зачем то квитанции, я смысла не пойму...

sveta_zhuravleva

света

Мама двоих (2 года, 4 года)

Да, у них в программе должно быть все указано за что и когда вы платили

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

Я тоже так думаю. По договору мы все оплатили, дополнительные приемы тоже оплачены. Законно ли они требуют квитанции? Ну если выкинула, где их найду то!

del_1564603406_lelik2311

Удалён

Как вариант, если вы картой платите, то должны быть смс, там указано сумма и где оплачивали.

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

Нет, наличкой

ksenu1992

Ксения

Мама сына-младенца

Простите а вы в какой клинике? Может тоже надо чеки хранить а я не знаю ..(

sveta_zhuravleva

света

Мама двоих (2 года, 4 года)

@mamapupca2016, Садко к примеру,заявки принимают на сайте . Справки из клиник все равно нужны - без них не вернут .

mamapupca2016

Екатерина

Мама двоих (1 год, 3 года)

@chayka_535, да?! Спасибо огромное за информацию, а то бы за 3 собирала(

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

@mur_murk мы не возвращаем налог. Там сумма небольшая получается

clandestina

SS

С чего бы вы должны их предоставить, вы можете заказать в клинике выписку о предоставленных услугах вообще, они сами все распечатают, у них все есть

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

Я с вами согласна, говорила уже про это. Не знаю завтра поеду туда и чем всё это закончится...

clandestina

SS

Я расторгала патронаж, они сами все пересчитали, никакие чеки не требовали и сказали сколько у нас осталось

clandestina

SS

@sve1990tulia, в здоровенке

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

@pipetochka пожалуйста самая лучшая в городе клиника. Мы с первым ребенком там на патронаже до двух лет, скорее всего еще продлим. А вот с младшим чего то оплошали 😞, но на днях заключим договор с ними

pipetochka

Наташа

Мама двоих (1 год, 4 года)

ага и мы со старшей 3 года были там на патронаже, пока младшая не родилась.. Младшей второй год мы взяли и третий буду, а со старшей просто допом всегда обслуживаемся. Врач всегда на связи, никогда никаких не было проблем с ними, всегда все вежливо и всегда навстречу шли... В УК я тоже была-не фонтан!

mom_boy_littlegirl

Марина

@wawa_mama Вам обязательно поможет

wawa_mama

Татьяна Соколова, Юрист

Мама дочки (1 год), беременна (11 нед.)

Все данные о приёме у пациентов наличных денег хранятся в бухгалтерии клиники (отображаются в их программе). Если у вас нет чеков или квитанций на руках - это не основание отказать вам в возврате денег при расторжении договора.

wawa_mama

Татьяна Соколова, Юрист

Мама дочки (1 год), беременна (11 нед.)

Если с вас требуют документы об оплате, просите назвать номер закона и статью, на основании которых вы обязаны их предоставить - такого закона кстати нет. Нарушение ваших прав потребителя - это повод прямо на месте позвонить в роспотребнадзор, оставить жалобу на сайте.

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

спасибо большое за ответ. Сегодня еду отстаивать свои права!

luchazara

Анастасия

Мама сына (1 год)

У нас был патронаж в УльтраКидс, нам никаких квитанций после посещения врачей не давали. Была единственная квитанция об оплате общей суммы по договору.

А какой врач, если не секрет?

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

Мы не довольны конкретно тремя специалистами: Волковой, Кутяновым и физиотерапевтом, которая отказалась нам назначить электрофорез на шейный отдел, ссылаясь на то, что она не знает какой нам назначить рецепт. Это и стало последней каплей. На протяжении 5 месяцев ни разу не было хороших анализов крови, ни разу!!! Врач Волкова не знает, что с нами!!! Ставит диагнозы методом тыка! Отправляет в городские больницы, где нас не кладут, ссылаясь на то, что нет оснований для госпитализации. Мы кашель обычный с ней лечим полтора месяца! Завтра едем в Здоровенок - вся надежда на них

luchazara

Анастасия

Мама сына (1 год)

странно, у нас тоже Волкова и мы довольны, так к ней и ходим после окончания патронажа.

Надеюсь, что с другим педиатром у вас все сложится.

sve1990tulia

Светлана ***

Мама двоих (младенец)

в Здоровенке у старшего сына очень грамотный педиатр, внимательная, ответственная, всегда на связи. Поэтому нам есть с чем сравнить.

Девочки, подскажите, есть ли смысл брать патронаж в здоровёнке (или любой другой клинике)? В чём плюсы (кроме того, что…

Девочки, подскажите, есть ли смысл брать патронаж в здоровёнке (или любой другой клинике)? В чём плюсы (кроме того, что нет очереди)? Что посоветуете? Не знаю, нужен этот патронаж или достаточно будет одной обычной поликлиники? Подскажите, пожалуйста!)

Девочки, мамочки, оформлял ли кто то из вас патронаж для новорожденных? Посоветуйте врачей, клиники, сколько это стоит и…

Девочки, мамочки, оформлял ли кто то из вас патронаж для новорожденных? Посоветуйте врачей, клиники, сколько это стоит и стоит ли вообще оформлять патронаж?