Ну ,Что могу сказать. Сколько лет я летаю аэрофлотом в эту поездку он опорофинился конкретно. Сначала мой багаж забыли в Москве ( ну или не успели передать не знаю) и мы (я и 2е детей были больше суток без вещей). Так сейчас мне улетать обратно, села в машину ехать в аэропорт и мне СМС счастья приходит, что мой рейс на оренбург просто отменен!🤷♀️ и нам заменили на другой, но сидеть в Шереметьево 12 мать его часов! 12 с грудным ребенком....и ребенком 2х лет....В общем хорошо, что я не успела поехать в аэропорт и нам поменяли билеты . Но теперь говорят люльки скорее всего не будет потому что надо за 36 часов предупреждать их. В общем я расстроена, первый раз такое
Комментарии
Эх очередной раз обосрался аэрофлот. Сидели в Москве 12 ч
И вот еще важно.
На что ссылаться Федеральные авиационные правила, пункт 74 — обязанность перевозчика информировать об изменениях в расписании, пункт 99 — обслуживание в аэропорту, пункт 227 — вынужденный возврат билета, то есть возврат полной суммы, если перевозка задержана или отменена по вине авиакомпании или по другим независящим от пассажира причинам — например, из-за болезни
Спасибо буду знать, нам поменяли билеты.
В России по закону при задержке или отмене рейса вы имеете право:
1) Бесплатно воспользоваться услугами в аэропорту: получить напитки через 2 часа после планируемого отправления по расписанию, горячее питание — через 4 часа, гостиницу и транспорт до нее — через 8 часов днем или 6 часов ночью.
2) Получить компенсацию 25 рублей за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета и возмещение убытков — если рейс отменили или задержали по вине авиакомпании. На международных перелетах можно претендовать на компенсацию по Монреальской конвенции или Регламенту ЕС № 261/2004.
3) Без доплаты улететь другим рейсом, если его предложит авиакомпания,
или ждать отправления своего рейса,
или отказаться от перелета и вернуть полную стоимость неиспользованной части билета.
Обратите внимание: пункт 1 вам положен в любом случае.
А про задержку багажа знаете что то?
Аэрофлот всегда этим страдал, по-моему. Не переношу эту компанию 🤮
Никогда вот не попадала, всегда все хорошо было. Ладно хоть билеты поменяли
Вы действительно не понимаете почему сейчас так?
Если вы о трагедии то я понимаю. Но мне что делать? Последствия устранены, компания должна работать без ущерба другим пассажирам. Замена аэропорта в конце концов и уж можно заранее сделать отмену.
P.s. И так для справки они просто объединили 2 рейса,т.к не набрали полный самолет. И вот Именно эта причина меня слабо волнует.
@evroinna к сожалению нет