Ну не знаю , возврат делала пару месяцев назад, впервые делала . Все было велико, хоть свой размер заказала и все вернула . Кроме детских вещей. Ну мне вернули полностью.
Возвращала в этой же упаковке , найди их номер на сайте , звонишь и говоришь возврат , приходит курьер и забирает . Все . В данных в приложении добавь данные Карты , чтоб деньги могли на карту вернуть тебе . Как до них дойдёт , в течении 10 дней приходят деньги . Мне пришли на след день , как дошла до них посылка .