mama_mishi
Анна
Вопрос на миллион.
Была подписка в апп стор, закончился срок действия Карты, получили новую, подписка не оплатилась, и теперь хз как оплатить, не даёт изменить карту
Была подписка в апп стор, закончился срок действия Карты, получили новую, подписка не оплатилась, и теперь хз как оплатить, не даёт изменить карту
4.9 года
Лучший комментарий
А деньги на ней есть?
Комментарии
А деньги на ней есть?
Деньги есть, не даёт изменить срок действия, он по карте только свв даёт изменить
@mama_mishi, хз. Надо смотреть самой)))) так мне сложно) напишите им
@heeyy_polly, можно)))) я не знаю как обьяснить, когда заходу изменить появляется такое же сообщение
@heeyy_polly, как я понимаю это из-за того что висит не оплаченный платёж, а где его найти и оплатить хз
@mama_mishi, в том же меню есть управление подписками , там удаляете) чтоб списание не повторилось)
@heeyy_polly, @happy_lesia, да перечитала всё, понимаю что все просто но блин фигня какая-то по одному кругу идёт все и никак не изменить карту. Фото ниже прикладываю
Изменить карту оплаты надо и ввести новые данные
В настройках сейчас проверила - изменить можно
Настройки - ITunes Store и Apple Store - синяя строка ваш эпл айди - тыкаете на неё и там будет информация о платеже
Там и меняете карту)
В wallet привязать новую карту
В wallet привязали, а подписка пытается со старой Карты списаться
Позвонить в службу поддержки
В службу поддержки приложения с подпиской?)
@mama_mishi в ап стор. Я как то случайно подписалась, и звонила что б мне вернули деньги. Думаю, что с этой ситуацией сделать они тоже знают