Девочки, купили цепочку крестнице в Столичной ювелирной фабрике два месяца назад.
При покупке нам озвучили, что на изделие действует бессрочная гарантия. Сохраняйте чек и гарантию. Сегодня обратились по гарантии. В гарантийном ремонте отказали, т. к. нет бирки. Уверенна на 100 %, что продавец не озвучивал, что гарантия действует ещё и при наличии бирки. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Я уже готова обращаться в защиту прав потребителей.
Комментарии
Лопнула в звеньях. Предполагаю, что они специально на бирке не акцентируют внимание, а печатают отдельно гарантию. Вам в итоге сделали гарантийный ремонт?
@tatyana_136, так же лопнула
В том итоге отремонтировали , но у меня муж грозный))₽
Но честно говоря оно того не стоит лучше пойти в мастерскую запаять за 10 мин
А они делали больше 3х недель
Обязательно с бирками только принимают ..я хотела поменять серьги , но увы , без бирки не приняли .
@lilijar @valia1988 нам кроме чека дали гарантию и озвучили, что для ремонта, чистки и т.д. эти документы обязательно. Меня возмутило, что про бирку ни слова.
Бирка и чек сохраняются обязательно. Я обычно в коробочке с низу храню. Логично что вам не хотят чинить...а вдруг это не ихняя...как доказать... Чека в этом случае недостаточно.
Что нужно знать о расширенной гарантии на телефон?
Да уж. Девочки читайте всегда внимательно документы.
Купила телефон в 5 элементе и взяла расширенную гарантию (консультант уверял что в течении года гарантия действует на ВСЕ (повреждения, кража, утопление),. Ну и соответственно разбила его через 8 месяцев, пришла с гарантией в магазин, а мне говорят :срок действия был 6 месяцев 🤷♀️
А в документах написана ссылка на офетру (я не читала её). Вообщем, имейте ввиду 😔 не трагично, конечно, но не приятно.
Девушки,в интернете не нашла инфу...в общем,у меня порвался браслет золотой,чек сохранен,коробка тоже...гарантия есть.Не принимают,ссылаясь на то,что я выбросила саму бирочку с изделия,они правы отказать из-за этого?При покупке об этом не предупреждали,кто-то хранит вообще эти бирки??
Что делать с одеждой?
Вчера ребёнку купила новых вещей. И так получилось, что большинство ( все ) черные и серые. С вечера обрезала бирки и постирала те, в которых планировала отправить её сегодня в сад ( черный худи, шоко брюки). По итогу, она наотрез отказалась ходить в этих вещах, потому что она не любит темное и черный цвет ей не нравится. Хорошо, что на некоторых не обрезала бирки. Вот и не знаю, сдавать или нет? И как быть дальше, это мне уже надо советоваться с ней, что купить? И брать её с собой в магазины? О...
Что делать, если техника сломалась без сервиса?
Может у кого-то была подобная ситуация, купили технику, она перестала работать. Гарантия еще действует, но сервисных центров которые обслуживают эту марку у нас в городе больше нет. Продавец кормит завтраками, что делать?
Родила 👍🏻 бирка позже .
У столичной фабрики так всегда
У нас тоже мужу пудрили мозги даже с биркой
У Вас порвалась?