Как вернуть помятые банки смеси с Ozon?
Заказала смесь на озон 3 банки, из них 2 помятые(
Забирал заказ муж, не проверил и не открыл коробку в пункте выдачи.
Может кто то сталкивался с подобной ситуацией, возможно ли вернуть?
Комментарии
Да , я тоже никогда не видела мятых банок с детским питанием. И не думала, что могут подсунуть. Сама коробка упаковки была не мятая, значит заведомо положили уже такие, очень не приятно конечно
Мятые, не открытые, но смотря на сколько, конечно. Муж так в детском мире полчаса искал на витрине, что менее всего мятое и порватое
@89svetlana, вам виднее, главное герметичность, по-моему. С моей смесью проще: картонная коробка, а внутри отдельный запечатанный пакет
Попробуйте им написать на сайте может и вернут за спрос денег то не берут
Да, я написала уже, пока не ответили, скорее всего уже после праздников ответ дадут
Знаю что в магазинах мятых упаковок не должно быть на витрине, даже если внутри герметичный пакет. Особенно с детским питанием строго.
Если б в пункте выдачи открыли - магазин обязан обменять или деньги вернуть, а сейчас только на их усмотрение, ну и клиентоориентированность