У меня так было с теле2 в прошлом году, я звонила им каждый день по несколько раз. Добавляли меня в какую то фигню и говорили что в течении месяца рассмотрят что такое, на данный момент не показывает никаких сбоев. Я сказала что перейду на нормальную связь, и послала их) в итоге разработало все