Готова разнести нашу почту!!!!!! 👿👿👿👿👿Девочки выручайте. Короче наша доблестная поста потеряла мои 2 посылки с Великобритании. Одна с сайта филюник (трек отслеживался до алматы и все посылка пропала), и с Asos на сумму почти 70 000 🤦♀️. Сроки по доставки превышают 30 дней. Сегодня дошла до руководства отделения. Ответ «а мы не знаем что делать,давайте подождём ещё!!» чего ждать?? Чтобы вообще все сроки вышли и она сказали мы не пределах ??? Короче, понимаю что надо наверное идти в главное отделение и писать заявление. Вопрос: какие шансы что посылки найдут (особенно Asos, если трекинга нет), и если нет. То что тогда? Наша Почта хоть какое то возмещение делает. Если есть информация что посылка прошла даже нашу таможню????
Комментарии
У меня сегодня прям приятные новости с утра. Посланцу я уже не найду. Но филюник отправил уже новую. Ускоренной доставкой ☺️
Люба, добрый день! У меня была подобная ситуация с АSOS, я сначала писала в DPD, там мне ответили что посылка даже не пересекала границу РК, хотя на сайте указанно что посылка находится на таможенном контроле. Короче говоря я написала Асосу на фэйсбук, приложила все скрины переписок со службой доставки и после долгих прений мне вернули деньги. Если хотите могу скинуть переписку в личку.
Добрый вечер! Хотела посоветоваться☺️моего заказ с ASOS уже 2 месяца как нету😭и никак не могу выйти 3 день на их службу поддержки, просто тупо не грузит сайт, при том что все другие страницы ASOS грузятся 🤦♀️ как вы связывались с службой поддержки?через фейсбук?
@wifeofmyking, скачайте приложение vpn (оно и на ноут идёт и на телефон) включите его и страница загрузится. На фейс бук, залейте в гугле ASOS Facebook, но туда они мне так и не ответили. Только на почту
Добрый день! А у вас трекинг номер есть? Последний статус какой был у посылки?
@beautybagira, очень странно, даже трек не казахстанский. Если трекинг такой, значит даже не прибыл в кз по идее
в Алмату звоните разбирайтесь, моя тогда сразу нашлась как я к ним позвонила.
Вся надежда на это. Сейчас буду писать в службу поддержки.
@beautybagira Дд подскажите как им написать в сл поддержки? У меня все ссылки не открываются(
Все посылки свои отслеживаю сама на сайте parcelapp.com. без трекинга с нашей почтой никак. Доверия казпочте нет :( слышала что с асос реально надо самим искать. Если что пишите в службу поддержки асос о возмещении или повторной отправке. А ругаться с ними вообще бесполезно. Никто нормально ничего объяснить не может 🤯
Желаю вам удачи и терпения! Надеюсь вы получите все свои посылки и целостности и сохранности🙏🏻
@ypppppa, забейте в гугле ASOS Facebook. И напишите в группу им соообщния. Так же можете скачать vpn и на телефон и на комп и страница службы поддержки сайта начнёт отрываться
@beautybagira VPN скачала но не получается все равно пройти по ссылкам( Большое спасибо🙏 попробую в фейсбук
@ypppppa, пишите им по несколько раз. Осень тяжело добиться ответа
Я теряла из Испании
Надо чтобы сторона отправления делала заявление о потере. Моя посылка лежала на почте России в итоге. После их запроса дело пойдет! От нашей стороны Вы ничего не сделаете.
@brazilia, с филюник давно веду переговоры. Сначала писали что вышлют новый заказ. Теперь тупо молчат 🤦♀️
@brazilia еще такой вариант. Треки на всех службах почтовых проверьте, через какой путь они едут. Например, почта Великобритании, почта росиии и тд. когда они в Россию попадают, то наша казпочта не высвечивает их
@brazilia, беда в том что асос без трекинга отправляют
У меня так было с посылкой с америки. Сначала ее потеряли за пределами Казахстана, нашлась через месяц сама в Германии. Но там дали новый трек код и уже частной логистикой DHL. Вот она в пути по новому треку летела в Казахстан. И тут потерялась тоже. Но тут и началось у меня с Казпочтой разногласия) звонила всем, соединяли вообще не понятно с кем, а в отделении все такие пофигистичные потерялась, ничего не знаем, через 2 месяца она нашлась на их складе в Алматинской области. А когда пришла, ещё и нагло просили оплатить за то что она у них в базе более 14 дней лежала🤦♀️. И жаловалась и ругалась, но заплатила и забрала. С ними бесполезно говорить, на них бесполезно жаловаться, (девушка, с почты которая на меня матом кричала за то что я в очередной раз пришла, до сих пор работает, хотя мне написали что приняли меры в отношении неё), остаётся Вам только ждать.
Ужас просто 😱. У меня впервые такая ситуация. Всегда все без проблем было
ASOS сама жду и уже переживаю, у меня так терялись с асоса, но они возмещали сумму потраченную на карту, долго переписывалась с ними. Попробуйте другие почты проверить или позвонить 1499? Тоже не люблю нашу почту... на днях был случай, просят оплатить 3500 за то что посылку не забрала во время. А меня не уведомили, я ее уже думала потеряла.
Подняла шум, сами оплатили и выдали посылку. Выяснилось что должны были раздавать по домам уведомление, а на наш адрес нет почтальона... я проедусь теперь по всем почтам в поисках асоса... очень надеюсь что она не потерялась....
Ппц просто. Знали бы вы как там именно с Asos посылки валяются. Я не удивляюсь если ее даже кто то взять мог
Как я Вас понимаю😭 Тоже был неприятный случай, потеряли посылку с сайта byterry на 50 тысяч, и с России на 25 тыс,тоже без трекинга была. Писала заявление на розыск 2 раза, прошло пол года- так и не нашлись! Возмещения никакого не будет, так как наша почта не несет отвественности на посылки без трекинга. После тех случаев использую только платную доставку и услуги посредников со складами заграницей! А посылки эти воруют наши же на таможне- 100%, это мне сотрудница казпочты сказала, с которой я разговорилась!
Знаете как вообще валяются посылки с асос. Тупо в отдельной куче. И взять мог реально кто угодно. Зла не хватает.
@beautybagira, да(( вечный бардак на почте у нас, ничего они не знают и не при чем🥺
Часто муж отправляет документы в Казахстан. Они проходят границу, и в Казахстане теряется 🤦🏻♀️и все, никто ничего найти не может. И ценные вещи он никогда не отправляет, говорит воруют нагло 😒