Наш горький опыт сотрудничества с сайтом алиэкспресс 👊🏼👊🏼👊🏼 Папа заказал себе там сотовый телефон , товар пришёл , приехали на почту , посылка с актом ! Каким актом ? На почте все деловые , ничего не объясняют 👿 просят расписаться за посылку . И отдают перемотанную скотчем , здрасти так вот с каким актом ! Вес не сходится ! Явно понятно что то не так! При них стали открывать , снимали все на телефон а телефончика то в посылке нет 🖕🏼 кто то где то вскрыл посылку и украл телефон 👊🏼 Вернули обратно , откроем спор конечно , но получится ли вернуть деньги ? Кто сталкивался с таким расскажите ?
Девочки, прошу общественного мнения. я покупала у девушки костюмчики. Оплатила полностью на карту, на почте посылка потерялась, квиток она выкинула... На розыск подать не удалось без квитка. Девочка добавила меня в четный список. Но сейчас посылка нашлась и наша почта отправила её ей!!!! Через других девушек я попросила ей написать, что посылка давно в её отделении (с 29 сентября) и она обещала её забрать..... Но..... Ничего.... посылку она не забирает.... Срок хранения 30 дней. Меньше чем через неделю вещи, за которые я заплатила просто уничтожат на почте.... Никогда ничего не покупайте у с пересылкой @annet-msk Прошу неравнодушных написать ей в личку ибо я в четном списке..... Дозвонилась на почту, она забрала посылку!!!!! Не отправила её снова мне и не вернула денег. Просто забрала чете мои вещи!!!
Такой вопрос У кого-то терялись посылки, новая почта ? Моя посылка пришла в Украину еще позавчера. Ездила, каталась , и до моего отделения так и не попала . Пишу в чат поддержки, отвечают "извините, сегодня будет" но это сегодня уже 3 дня. И сегодня она перестала отслеживаться утром. Что делать?
Сижу я щас в парикмахерском кресле, просила одно. Сушит мне голову, вижу уже, что не то, что я хотела совершенно. Можно сказать, что ничего не изменилось. Короче, че делать? Какие у меня права????? Платить???? Или что? 👿👿👿
Нужно отправить посылку Почтой России. В отделении сказали,что из-за закрытых границ посылка может идти месяц, вместо недели как обычно это было. Что делать? Билеты на самолет у нас без багажа. Мы его заранее почтой хотели отправить☹
Наталья·
Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)
Блин, вот так и заказывай((
Aigerim A·
Как я Вас понимаю😭 Тоже был неприятный случай, потеряли посылку с сайта byterry на 50 тысяч, и с России на 25 тыс,тоже без трекинга была. Писала заявление на розыск 2 раза, прошло пол года- так и не нашлись! Возмещения никакого не будет, так как наша почта не несет отвественности на посылки без трекинга. После тех случаев использую только платную доставку и услуги посредников со складами заграницей! А посылки эти воруют наши же на таможне- 100%, это мне сотрудница казпочты сказала, с которой я разговорилась!
Елена··
Мама дочки (2 года)
Знаете как вообще валяются посылки с асос. Тупо в отдельной куче. И взять мог реально кто угодно. Зла не хватает.
Aigerim A··
да(( вечный бардак на почте у нас, ничего они не знают и не при чем🥺
Айнур·
Мама сына (1 год), беременна (25 нед.)
ASOS сама жду и уже переживаю, у меня так терялись с асоса, но они возмещали сумму потраченную на карту, долго переписывалась с ними. Попробуйте другие почты проверить или позвонить 1499? Тоже не люблю нашу почту... на днях был случай, просят оплатить 3500 за то что посылку не забрала во время. А меня не уведомили, я ее уже думала потеряла.
Подняла шум, сами оплатили и выдали посылку. Выяснилось что должны были раздавать по домам уведомление, а на наш адрес нет почтальона... я проедусь теперь по всем почтам в поисках асоса... очень надеюсь что она не потерялась....
Елена··
Мама дочки (2 года)
Ппц просто. Знали бы вы как там именно с Asos посылки валяются. Я не удивляюсь если ее даже кто то взять мог
Backdamniam·
на фб пишите пост
Айгерим·
Мама двоих (1 год, 3 года)
У меня так было с посылкой с америки. Сначала ее потеряли за пределами Казахстана, нашлась через месяц сама в Германии. Но там дали новый трек код и уже частной логистикой DHL. Вот она в пути по новому треку летела в Казахстан. И тут потерялась тоже. Но тут и началось у меня с Казпочтой разногласия) звонила всем, соединяли вообще не понятно с кем, а в отделении все такие пофигистичные потерялась, ничего не знаем, через 2 месяца она нашлась на их складе в Алматинской области. А когда пришла, ещё и нагло просили оплатить за то что она у них в базе более 14 дней лежала🤦♀️. И жаловалась и ругалась, но заплатила и забрала. С ними бесполезно говорить, на них бесполезно жаловаться, (девушка, с почты которая на меня матом кричала за то что я в очередной раз пришла, до сих пор работает, хотя мне написали что приняли меры в отношении неё), остаётся Вам только ждать.
Елена··
Мама дочки (2 года)
Ужас просто 😱. У меня впервые такая ситуация. Всегда все без проблем было
Тётя Мотя·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я теряла из Испании
Надо чтобы сторона отправления делала заявление о потере. Моя посылка лежала на почте России в итоге. После их запроса дело пойдет! От нашей стороны Вы ничего не сделаете.
Елена··
Мама дочки (2 года)
с филюник давно веду переговоры. Сначала писали что вышлют новый заказ. Теперь тупо молчат 🤦♀️
Тётя Мотя··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
еще такой вариант. Треки на всех службах почтовых проверьте, через какой путь они едут. Например, почта Великобритании, почта росиии и тд. когда они в Россию попадают, то наша казпочта не высвечивает их
Елена··
Мама дочки (2 года)
беда в том что асос без трекинга отправляют
👩🏻💻·
Все посылки свои отслеживаю сама на сайте parcelapp.com. без трекинга с нашей почтой никак. Доверия казпочте нет :( слышала что с асос реально надо самим искать. Если что пишите в службу поддержки асос о возмещении или повторной отправке. А ругаться с ними вообще бесполезно. Никто нормально ничего объяснить не может 🤯
Желаю вам удачи и терпения! Надеюсь вы получите все свои посылки и целостности и сохранности🙏🏻
Елена··
Мама дочки (3 года)
@ypppppa, забейте в гугле ASOS Facebook. И напишите в группу им соообщния. Так же можете скачать vpn и на телефон и на комп и страница службы поддержки сайта начнёт отрываться
Diana··
Мама двоих (1 год, 3 года)
VPN скачала но не получается все равно пройти по ссылкам( Большое спасибо🙏 попробую в фейсбук
Елена··
Мама дочки (3 года)
пишите им по несколько раз. Осень тяжело добиться ответа
Айж👻·
Asos разве не делает возврат ?
Елена··
Мама дочки (2 года)
Вся надежда на это. Сейчас буду писать в службу поддержки.
Diana··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Дд подскажите как им написать в сл поддержки? У меня все ссылки не открываются(
Наталья·
Мама дочки (3 года)
в Алмату звоните разбирайтесь, моя тогда сразу нашлась как я к ним позвонила.
Елена··
Мама дочки (2 года)
Спасибо
vasya pupkin·
Добрый день! А у вас трекинг номер есть? Последний статус какой был у посылки?
Елена··
Мама дочки (2 года)
Там с тренингом вообще такая странность. Он отслеживался. А потом вышла вот такая фигня. И я не могу посмотреть детально где была посылка. Выдаёт как сбой в системе. И пишет что трек ошибочный. Хотя последний раз было упоминание что покинула таможню
vasya pupkin··
очень странно, даже трек не казахстанский. Если трекинг такой, значит даже не прибыл в кз по идее
Зайна·
Охренеть, сто пудов спиздили уроды,извиняюсь за выражения
Елена··
Мама дочки (2 года)
Вполне вероятно
Zhanar·
Мама двоих (младенец)
Люба, добрый день! У меня была подобная ситуация с АSOS, я сначала писала в DPD, там мне ответили что посылка даже не пересекала границу РК, хотя на сайте указанно что посылка находится на таможенном контроле. Короче говоря я написала Асосу на фэйсбук, приложила все скрины переписок со службой доставки и после долгих прений мне вернули деньги. Если хотите могу скинуть переписку в личку.
Елена··
Мама дочки (2 года)
ничего страшного бывает
Ulpan··
Мама сына-младенца
Добрый вечер! Хотела посоветоваться☺️моего заказ с ASOS уже 2 месяца как нету😭и никак не могу выйти 3 день на их службу поддержки, просто тупо не грузит сайт, при том что все другие страницы ASOS грузятся 🤦♀️ как вы связывались с службой поддержки?через фейсбук?
Елена··
Мама дочки (2 года)
скачайте приложение vpn (оно и на ноут идёт и на телефон) включите его и страница загрузится. На фейс бук, залейте в гугле ASOS Facebook, но туда они мне так и не ответили. Только на почту
Разия·
Часто муж отправляет документы в Казахстан. Они проходят границу, и в Казахстане теряется 🤦🏻♀️и все, никто ничего найти не может. И ценные вещи он никогда не отправляет, говорит воруют нагло 😒
Елена··
Мама дочки (2 года)
У меня сегодня прям приятные новости с утра. Посланцу я уже не найду. Но филюник отправил уже новую. Ускоренной доставкой ☺️