из вчерашнего поста, девушка сегодня не успокаивается и пишет мне гадости. как мне прямо реагировать…

Все правильно реагируете. Ситуация, конечно, не приятная. Но она ее смотрела, проверяла, купила, да и вы не магазин

Даже дочитывать не стала. У меня была похожая ситуация. Я бы на вашем месте заблокировала ее и все. Перед покупкой они же видели товар и купили,вы не магазин,чтобы возвращать обратно.

Договоритесь об экспертизе. Расходы пополам

Удалите диалог и забудьте))

🤦‍♀️ Я бы то же в черный внесла.

Я бы еще раз ей написала, что вы вместе проверили качели у вас дома, что они работали и от батареек, и от сети. Что произошло дальше - ответственность нового владельца, а не ваша. Вы, как покупатель, сделали всё - пригласили к себе домой, дали убедиться в работоспособности.

Могут скачать инструкцию к девайсу и сами разбираться, что они делают не так.

Если дальше истерика, оскорбления, я бы заблокировала. Это неадекват.

Когда покупаешь вещь БУ, платишь меньше, учитываешь, что она может сломаться в любой момент, тк ей пользовались. Хочешь систему возвратов и гарантии - идешь в магазин.

Вы главное не отмечайте,что это именно они купили у вас товар,если речь идет про Юлу. А то они вам там такой отзыв накатают. Всех покупашек в дальнейшем отпугнет.

Вы зачем оправдываетесь и вступаете в диалог?

Одного сообщения достаточно бы было.

Теперь блокируйте и успокойтесь.

В ЧС её, весенней обострение началось у людей, хватает таких как она,тоже сталкивалась!

В чс

Мы тоже покупали качель б/у, всё проверили, а дома ребёнка положили, а она ужасно скрипит (под весом), мысли о возврате даже не было, муж поматерился, разобрал - собрал и как новенькая). Однозначно не брать обратно, в чс и забыть как страшный сон.

Не ведите диалог .

В ЧС .

С вашей стороны совесть чиста .

Зачем вы себя нервируете .

Она и дальше будет гадости писать ,оно вам надо ?

Игнорируйте .

Это не нормальное поведение со стороны покупателя.

Даже не переживайте! Я такую качель продала за 5тыс ! Люди не придирались ! А вы продали вообще за копейки! Просто есть категория таких придирчивых и вредных))) дело не в вас и не в качели!!!

Люди должны посмотреть вообще то цены сначала! Меньше 3500 их не продают)))

Да по манере ее письма видно,что девушка наглая,она вас стыдит,а у самой ни стыда,ни совести.она давит на вас морально,чтоб деньги вернули,и ей ни капельки не стыдно

Не обращайте внимания. Ну куда она напишет? Ну напишет и что? Да бред. Заблокируйте и забудьте. Ну странные люди.

Она давит , так как тупо передумала или денег жалко стало.

Добавляйте её в ЧС, где это возможно.

Не принимайте близко к сердцу, посмотрите на манеру её письма, на грамотность..по-моему всё ясно станет о человеке 🤷

Неграмотная ужас просто 🤦🏼‍♀️

Даже в диалог бы не стала вступать

Забей и выдохни! У нас так стиралку купили,потом неделю на*бывали,типо она сломалась,хотя все проверяли и запускали ещё у нас.

То значит скидку выпрашивала,потом ребёнком тоже потыкала,типо и так денег нет,а ещё мы им машинку сломаную подсунули...короче подобная ситуация

Отвечать бы не стала

Дама точно ку-ку

Хоть на видео снимай проверку товара с покупателем 😀

Была похожая ситуация, продала сапоги ,сноубутсы.,через 2 недели мне девушка ниписывает, типа сапоги промокают, мы носили все отлично ,там уже лужи по колено были ,я ей говорю сапоги норм были и прошло 2 недели ,и они вообще не на эту погоду так то ,они с мехом были внутри ,она мне наподобие вашей пишет, что я такая плохая ребенка обманула и все такое ,ничего ,что 2 недели прошло ,я ей пол стоимости вернула ,т.к ношение ее ребенком сапоги мне не нужны и сапоги ей оставила ,на след.год она их продовала за эту же цену в отличном состоянии ,я ей написала ,она меня заблокировала ,не ведитесь, люди наглые