Девочки-юристы, хелп! Как правильно вернуть телефон в магазин! Купили телефон, он не держит зарядку,…
Девочки-юристы, хелп! Как правильно вернуть телефон в магазин! Купили телефон, он не держит зарядку, с момента покупки не прошло 14 дней! Буду очень благодарна за помощь!
Darya Breder·
Мама четверых детей
Пойти и вернуть со всеми документами. В течении 14 дней можно вернуть даже если цвет не подошёл. А тут по гарантии даже можно
Катерина··
Мама дочки (2 года)
Да в том то и дело, что телефон технически сложное устройство и на сколько я понимаю в этом случае с возвратом нужно повозиться((
Darya Breder··
Мама четверых детей
если Ваших косяков на нем нет-грубо говоря комплектация вся, дефектов нет, сколов и т.д., то можно. Причиной возврата указать - дефект зарядки
karamelkas·
Мама сына (2 года)
Не, так сразу не вернут. Сначала вы сладите его на диагностику, если выявят что вашей вины нет, то вернут деньги) мы так возвращали.
Катерина··
Мама дочки (2 года)
Подскажите, вы составляли претензию, или просто по акту приёма-передачи сдавали телефон? И взамен, до окончания экспертизы вам давали телефон?
karamelkas··
Мама сына (2 года)
нам предложили телефон, но мы отказались, и не такой естественно, хуже) претензию мы не составляли и в этом наш минус! Я уже не помню, если вы сразу указываете что хотите именно возраст денежных средств, то они в течении 10 что ли дней обязаны вам их вернуть, не помню точно уже. А мы не написали и и нас очень долго кормили завтраками, хотя дефект был заводской, это было видно. Напишите претензию в 2х экземплярах, чтоб у вас на руках была, в случае затяжной поверки...
Катерина··
Мама дочки (2 года)
спасибо!
Лиза·
В ожидании первенца
Телефон это технически сложное устройство, если 14 дней ещё не прошло то проще будет его поменять на другой, с такой же ценой или доплатить) если сдадите на экспертизу дефект могут и не обнаружить, а пока это все будут проверять уже время истечёт и придётся писать претензию и заморачиваться, доказывая дефект
Катерина··
Мама дочки (2 года)
Спасибо, сразу будем писать претензию и отдавать на экспертизу!
Катерина··
Мама дочки (2 года)
@9118367882o спасибо большое!