Спасибо девочки, написала не знаю как дальше будет)))

В минздрав обычно сразу пишу
Только это ничем конкретным не заканчивается
Спускают ниже
Отписки кидают

Я обычно пишу обращение через сайт больницы. Всегда отвечают

На сайт Минздрава

Написала сразу на сайте Минздрава

Заведующий не было на месте, и потом персонал сказал что она ни чем не поможет.

Сначала заведующей, потом в страховую, дальше я пока не ходила. Как правило заведующая все решает