Как вы оцениваете качество услуг Зимамед?
Девочки... будет много букв...НО Я ПРОШУ ДОЧИТАТЬ! МНЕ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ - МНЕ НУЖНЫ ВАШИ ОТЗЫВЫ О ЗИМАМЕД, МНЕ НУЖНА ВАША ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ 🙏
Ситуация такая:
РЕБЁНКУ назначил врач (принимает в Зимамед на Московской) сдать анализы, мы в субботу,30 марта, после приёма сразу же решили там же сдать назначенные анализы (железо,ферритинин, витамин D, витамин B12 и латентная железосвяз.способность), оплатили около 5т и пошли сдавать.
Кровь брали из вены..сын сидел у мужа на руках,2 медсестры держали руку моего ребёнка, третья медсестра перетянула сильно руку ребенку жгутом, что она сразу посинела...ну ладно...речь не об этом... в общем не могла долго найти вену в локтевом сгибе..иглой "шерудила" в разные стороны...ребёнок уже или от боли, или от синюшной руки, или от плача и испуга...начал просто терять сознание 😐 Я и ещё медсестра начали дуть на него, я пыталась дать ему воды... В итоге с горем пополам кровь взяли и нас отправили в коридор успокаивать ребёнка... (Отмечу что в коридоре не пеленального столика нет,нет никаких элементарно условий одеть/раздеть ребёнка... да,мы уже сидим и я могу его посадить на кушетку,НО факт остаётся фактом.)
Вечером этого же числа готовый результат на железо и феретинин поступил. Я ещё сразу в клиники спросила,на витамин D,B12,латент . способность сколько делается анализ...предупредили что 2 дня. Понимаю что остальное ещё не готово и ждём дальше...
В понедельник 1 апреля в 12:30 мне позвонили из Зимамед и сказали прийти пересдать ребенку кровь из вены! Случился гемолиз! По причине - нарушение преаналитических требований! Естественно я в шоке,так как нам хватило 30 марта...НО результат анализов мне нужен,для выстроения лечения ребёнка,в общем я была на прогулке в Чистяковской роще и естественно сразу пошли сдавать.
Получается 1 апреля ориентировочно в 13 часов мы уже ПОВТОРНО сдали кровь из вены...и снова с горем пополам взяли на другой ручке,так как на другой руке после забора крови образовался синяк! Девочки в кабинете (брали забор теже лица) сразу сказали: "Сейчас всё хорошо, получится результат. Завтра к вечеру или послезавтра днём будет готов".
По факту что я получила... Вчера, 3 апреля, так как ничего не получила на почту, дозвонилась до регистратуры с целью выяснить результат... Мне говорят "в работе,ожидайте"...
И в 21 часов приходит результат 🤔 Мало того что на выписке указана дата взятия крови 2 апреля,хотя сдавали мы повторно 1 числа, так ещё и результат такой...что вы думаете - нарушение преаналитических требований. Гемолиз!!! Мать его так...гемолиз... СНОВА! СНОВА НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ СДЕЛАТЬ АНАЛИЗ!
Долго я звонила в Зимамед...Ругалась! Естественно! В общем мне дают рабочий телефон Смирновой
Карины Марленовны, говорят что она руководитель и поможет/расскажет/подскажет что и как (типо она уже в курсе ситуации) (на сайте Продокторов указано что она кардиолог...т.е.я так понимаю взрослый кардиолог и отношение к лабораторным исследования особо не имеет). Звоню...дозвонилась с 8 раза! Правда. И что я слышу: "Нууу такое бывает. Ничего страшного." Я ей объясняю, что нам завтра к врачу,с результатами, к вам же в клинику... Что это не нормально, что в чём блин причина...
Слышу в ответ: "Ну мы можем вам вернуть деньги,вы сдадите в другом месте".. В смысле бл@, а так вы типо не собирались возвращать деньги? Или серьёзно думали что я снова приведу ребёнка сдавать кровь к вам?! Т.е. мы завтра идём к врачу...получаем рекомендации по лечению...ЧАСТИЧНЫЕ, ввиду готовых анализов (железо,ферритинин) и потом через время сдать другой анализ (нам теперь нужно подождать недельку хотя бы, чтобы зажили вены, так как на двух ручках синяки с размер 5р) и снова записываться к врачу и идти за ДОНАЗНАЧЕНИЕМ?!
ВОТ КАК ЭТО ВИДИТ ЗИМАМЕД!
А мы ещё собирались у них вакцинироваться....
А ЕЩЁ ОБИДНО..ЧИСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ МОЖНО БЫЛО ИЗВИНИТЬСЯ... ПО ТИПУ "МЫ ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ!".. Но какой там..., мне ещё было сказано: "Ну все дети разные,у кого-то получается нормально взять кровь,у кого-то нет. Венки разные, у кого-то хорошие и тд. и тп." 😲😲😲
В СМЫСЛЕ?! У МОЕГО РЕБЁНКА НЕ МОГЛИ СУК@ НОРМАЛЬНО, 2 РАЗА подряд, с разницей в 1 день, ВЗЯТЬ КРОВЬ?! У него вены плохие?!
Пока я морально готовлюсь к завтрашнему визиту в эту клинику... обращаюсь к вам - девочки, мне нужны реальные отзывы о Зимамед,кто обращался,какой ваш опыт?! Ваше мнение о ситуации? Как бы поступили ВЫ?!🙏🙏🙏
СПАСИБО КТО ДОЧИТАЛ!!!! ЗА "САРАФАННОЕ РАДИО" 😉 В ВИДЕ ССЫЛКИ НА ЭТОТ ПОСТ - буду очень признательна.
Лучший комментарий
Комментарии
Такая же ерунда у нас была в клинике Гемотест. Ребенок орал, пока брали, как резаный! Потом они позвонили, сказали, что анализ не получился. Можете прийти пересдать, или мы вернём деньги. Конечно же мы пошли забрать деньги, больше такого издевательства над ребенком я бы не выдержала.
Вот поэтому я не хочу в другие кроме евромед) конечно он в минуте от дома но и лаборотория и врачи хорошие! Вот сдавали кровь из вены, отвлекали так что наша без слез ушла, ток вскрикнула . Я сильнее переживала чем дочь
В зимамед мало то кровь берут, плохо, так ещё и результаты не верные. Я туда больше ни ногой. Хотя сдавала практически всегда там. Мне очень сейчас нравится лаборатория Хеликс!!!
Какой смысл идти на приём без анализов? Перенесите запись к врачу и пересдайте в другой лаборатории. Ребёнка вашего жаль, конечно, но гематомы после взятия крови из вены - это нормальное явление, как у детей, так и у взрослых. И дети разные, и вены у них. Мы обычно в евролаб на Зиповской сдаём, мой ребёнок так отбивается, что втроём приходится держать, но в вену попадают.
У нас аналогичный случай был в бэйби ру на Юмр. После этого адского случая теперь сдаём кровь только в проверенных местах ! Это кдл и в солнечной на удивление лучше всего берут кровь . И ребёночка завлекают и попадают , но иглы у них толще чем в кдл(
@tatavasilievna, пипец! Мы старшей сдавали кровь , господи , как она орала , как сейчас помню . И дело то не в ней, в солнечную бежит , знает что там бабочки Розовые 🙈 вроде так называются штуки которые вставляют в вену и потом шприцы меняют в ней по мере наполнения .
Бедный малыш. Сочувствую вам.
Была в зиммамеде дважды у двух разных «специалистов» и больше туда ни ногой
Сыну укол в зимамед в Репина не могли нормально сделать, всю ногу истыкала. Больше мы туда не ходили
Зафиксируйте синяки в больнице. Подавайте в суд, что по вине зимамед ребёнку своевременно не поставлен диагноз и не приступили к лечению, причинен стресс матери и ребёнку, по некомпетентности врачей причинен вред ребёнку в виде гематом.
Если они тебя ещё и истеричкой по телефону назвали, я бы это просто так не стала оставлять. Все мы знаем, какого это взять кровь у маленького ребёнка, поэтому и ходим в платные клиники, чтобы обеспечить максимальный комфорт, безболезненность и своевременность результата.
А не вот это вот 🤬🤬🤬
@tatavasilievna всё ты правильно написала. Оставлять это так тоже нельзя. Ты видела меня в каком я была состоянии после второго раза...но успокоилась так как в надежде что анализ сдали и такого косяка больше не будет...Но нет же, Зимамед красавчики блин.
@tanyal30, уроды. Ещё и такое общение с тобой по телефону, вместо извинений
Не скажу ничего за зимамед....но хочу сказать про евромед на ким(вдруг понадобится)..кровь из вены сдавали месяц назад...взяли быстро, оплата после забора крови...подарили мыльные пузыри...лаборатория прям там находится
А зачем брать столько анализов?
И вам смысла нет идти и платить за прием завтра, ибо картина не полная будет
Пусть возвращают деньги и сделаете в другом месте
Насчет деток- они и в прям бывают разные. Если со старшей у нас вообще трудностей не было
То с младшей меня у меня у самой начинаются конвульсии при походе в поликлинику. Половина анализов не получается🙈
Моему так же брали кровь в поликлинике, рука посинела, все вены истыкали((
@dony_family, @olesya_zalesskaya, девочки и мы из третьей)) там 2 медсестры, одна рукожопая до ужаса, темненькая худая, другая отлично берет, полненькая невысокого роста))
Я уже и не помню какая, но видимо рукожоп у нас была. Я помню только большой синяк и злость на ее лице 😂
Полненькая, в очках, вроде. Из вены хорошо берет) из пальчика высокая какая-то брала, тоже все отлично))
Не обращалась туда по поводу забора крови из вены, были там у невролога, в принципе норм. А поводу крови, найдите хорошую медсестру, мы уже раз 5 сдавали в обычной Поликлинике. Там две медсестры меняются, одна криворукая, дважды исковыряла руки, по 3 попытки делала, это был ужас, и один раз тоже был гемолиз.. другая всегда берет с первого раза, всегда результат получается . Ещё советуют много пить давать ребёнку до забора крови, чтоб она не сгущалась
Ничего хорошего сказать про Зимамед не могу. Тоже обращалась туда, потому что недалеко от дома. На этом плюсы лично для меня закончились. И лишние анализы назначали, и неверные диагнозы ставили. Больше туда ни ногой! С ребёнком ни разу не обращалась и не собираюсь. А вам могу посоветовать перенести приём врача, пока все анализы не будут готовы. Сдавать, естественно, в другом месте. В кдл, например.
У нас так было со старшей, только в инвитро. Два раза кровь сворачивалась. Мы забрали деньги и пошли сдавать в Зимамед, там всё получилось. Но, кстати, в самОм Зимамеде мне тогда сказали, что в инвитро забор сделали неправильно, поэтому и свернулась кровушка.
Нам так кровь брали в местной Поликлинике, ужас... как вспомню, как малышка плакала... сочувствую вам. Сдавали кровь в евромеде- там хорошие девочки, быстро все делают)
В зиммамед всю беременность ходила на узи, сдавала там ГТТ, девочка молодая брала кровь- тоже нормально.
Может обратится к ним договориться- пусть если всю сумму не вернут хоть половину...
сил,терпения и пулемет с патронами вам в помощь🙏
требуйте с них возврата денег за этот анализ и идите пересдавать в другой чуть позже,не мучайте ребенка. Потом будет бояться всех и всё с этими “профессионалами”
Вот жешь суки. Жалобу писать на некомпетентность сотрудников.
Лучше конечно кровь сдавать на голодный желудок, ну или хотя бы через два часа после еды , так больше вероятности что она не свернётся ! И конечно в КДЛ. Сколько раз сдавали доче ни разу не было таких казусов ! А к доктору отмените приём пока анализы не будут готовы )
Во 2 поликлинике на северной в новом здании брали кровь из вены просто виртуозно у ребёнка.
Мы практически только там и сдаём анализы, всегда отлично брали ТТТ. Девочки ребенка к себе располагают, отвлекают. Даже запомнили нас уже.
А по вашим анализам нет никакой подготовки?
Ребенка жалко конечно очень...и плохо, что не извинились.
Врачи там так себе, мне там только 2-3 нравятся
Во первых не хилый развод🤗перечисленное вами можно получить в ДП с назначения педиатра и уж там опыт колоссальный, во вторых ребёнок стал терять сознания вам этого мало🙈вы пошли второй раз, да муж должен был только за это начать их прям там рвать🙊пишите жалобу в Роспотребнадзор и все контроирующие организации (они указаны на стенде возле стойки ресепшн всегда)с указанием, что ребёнок терял сознание...они видя ситуацию уже тогда понимали что кровь свернётся уж поверьте😏просто тянули из вас бабло
Все хорошие врачи ушли из Зима Мед .... мы туда давно уже не ходим
Хочется сказать ,что мы бежим все делать платно ,дабы надеемся на хорошее отношение к себе ,не говоря о ребёнке !Нууууу тут уже в край охуе....ну честно !!!!!в поликлинике морды воротят ,зп у них маленькие ,в платных клиниках что уже не такккк!Просто зажрались,ничего святого нет 👎🏻 жалко малышей !Не попасть в вену ну смешно ....моему ребёнку из кисти брали в обычной поликлинике ,без единого плача ....а тут уже ноооуууу комент!Я б ещё наверное и жалобу накатала куда следует ,хотя всем похрен(обидно !Малышульке скорейшего заживления венок ,мамуля 🤜🏻🤛🏻
Жесть просто!!! Бедный малыш(( Так у вас ребёночек, а я взрослая беременная девушка, пришла сдать у них кровь на определение резуса: стали брать кровь, мне так плохо стало и больно до жути (на минуточку, в нашей ЖК бесплатно берут кровь, там 6 пробирок и ни капилюшечки не больно, минута делов и готово. Да и вообще я не неженка, нормально всегда это переношу, но тут был треш) здесь как бы за простецкий анализ я заплатила 800 или 900р, так брали минут 7, у меня голова стала кружиться, больно ппц.... никогда так нигде кровь у меня не брали( я вышла из кабинета, голова кружится, лица на мне нет, муж в шоке, че такое говорит ...а мне прям дурно было 🤷♀️ ну и в итоге анализ не прислали на почту в положенный срок, я звонила 3 разв им напоминала о себе.... плюс синяк был от запястья до плеча практически((( может конечно совпадение, но я больше туда ни ногой ❌
Перед сдачей крови напоить водичкой ребёнка, мне всегда доктор говорит выпеть стакан простой воды.
Бежать. На хер от таких бежать! Я б и второй раз не пошла к ним. У нас так в 3 поликлинике могут взять бесплатно. Если у них лаборанты рукожопые и руководство в курсе, бежать.
@olesya_zalesskaya, у нас в 3 из пальца брала лаборант с огромным финалом под глазом и злая как дракон, проколола пока пипетку взяла мой уже весь в крови, ещё увидел ее, перепугался, потом спрашивал почему у тёти глаз синий. Я конечно всё понимаю, всякое бывает, но к детям так, мне не понравилось. Хорошо что теперь у нас вторая дп.
@dony_family у сына и из пальца очень быстро кровь взяли 🙈 болтала с ребёнком лаборант. Может, тётки разные🤷♀️
Раз на раз не приходится конечно, кому-то сразу, кому-то долго
Например, у мужа, чтобы взять кровь из вены, долго мучиться надо, с 8 раза в течение 40 минут брали последний раз и он ругался на всех, «криворукие»... а я зайду, мне меньше 1 минуты на все надо
Моё мнение, что не всегда ребёнку можно попасть в вену. Моей дочке в инфекционке катетер с 5 раза поставили. Да. Так бывает. И ваша ситуация с 2 приколами, если честно для меня несколько смешно даже. И вот это "ждать чтоб зажили вены" 🤦♀️ ещё куча других вен, не только в локтевом сгибе
А не смогли найти другие...В кдл в 4 месяца сдавали,в кисти нашли...а в Зимамед - не могут. Поэтому и сказали "ждите,как заживут - возьмём снова." Но там сдавать уже не будем
Очень сочувствую, какой стресс для ребенка 😭
Никогда не обращалась в эту клинику, не знаю насколько она хорошая или плохая, но кровь мы сдаем деткам в Евромеде на Ким, нам в 2 шагах, очень быстро и качественно, не успеем моргнуть, как готово, шарики, мыльные пузырики в подарок, пока их рассмотрят уже и на выход пора
Спасибо. Будем иметь ввиду. Ну мы в Зимамед пошли вроде врач наш там и тоже близко к дому... и вот что получилось. Неприятненько.
Сдаём там ОАК каждый раз и я довольна на 1000%
Но в вашей ситуации тоже бы ругалась!Очень жалко ребенка(намучился,а толку 0(А минздрав на них действует?
Незнаю...оак мы тоже там сдавали и было норм... А тут 2 раза брала одна и та же женщина - и вот результат. 2 раза подряд
Во первых не хилый развод🤗перечисленное вами можно получить в ДП с назначения педиатра и уж там опыт колоссальный, во вторых ребёнок стал терять сознания вам этого мало🙈вы пошли второй раз, да муж должен был только за это начать их прям там рвать🙊пишите жалобу в Роспотребнадзор и все контроирующие организации (они указаны на стенде возле стойки ресепшн всегда)с указанием, что ребёнок терял сознание...они видя ситуацию уже тогда понимали что кровь свернётся уж поверьте😏просто тянули из вас бабло