Девочки,доброе утро!)купила вчера себе штаны в шоу-руме постирала их они полиняли,белые резинки стали красными,стирала их в машинке при 30 !Написала в этот магазин ,они ответили что это не брак, не наши типо проблемы!)Могу ли я их вернуть ?)
Лучший комментарий
Я однажды купила дорогое постельное белье. Простирала, и оно полиняло. Мне оформили возврат без проблем. Но однажды я купила куртку в Сати, через пару дней она порвалась по шву, я долго скандалила с продавцом, но заявление приняли и деньги вернули, но только через месяц. Я звонила их директору, чтобы педалировать ситуацию. Так что, думаю, не лишним будет позвонить директору.
Комментарии
Отнесла ,забрали ,написала заявление .сказали в течении трёх дней перезвонят )
Кроссы с Адидаса тоже полиняли😒 ещё и на гарантии, но ехать лень😒
На будущее: такие вещи (ч/б, с красным и тд, многоцветные), стирайте с салфетками против окрашивания, даже самые качественные будут линять (окрашивать более светлые цвета)
@tanya101529, я покупаю в Ашане (ок 111 ₽), например, а так их полно разных фирм, среди стиральных порошков ищите, много где продаются
@_manon, не встречала ,поеду в магазин посмотрю)спасибо)
Я однажды купила дорогое постельное белье. Простирала, и оно полиняло. Мне оформили возврат без проблем. Но однажды я купила куртку в Сати, через пару дней она порвалась по шву, я долго скандалила с продавцом, но заявление приняли и деньги вернули, но только через месяц. Я звонила их директору, чтобы педалировать ситуацию. Так что, думаю, не лишним будет позвонить директору.
@miamiss, вы реально заблуждаетесь..почитайте про двухлетнюю ответственность продавца и преамбулу экспертизы что она определяет и кто ее может «требовать» Гражданский кодекс, ЗоЗПП РФ и я не пишу про Пленум верховного суда на который так любят ссылаться😅
Я так джинсы купила,одела, прогулялась,на них вытянулись коленки,я решила постирать,прежде чем вернуть,не приняли,типо видно ,что поношенная вещь уже,куда им,надо было тоже претензию писать(
Не их проблемы
Покупатель имеет право в течении 14 рабочих дней вернуть товар даже если просто не понравился
Меня поражают продавцы разных сетей
Законы не знают и работают
Едьте в магазин завите администратора и разговаривайте по смс вам обычный продавец отвечал
@miamiss до конца это суд .. а с судами связываться порой себе хуже.. как говорится не стоит овчинка выделки
Конечно можете. Чек есть? Пишите претензию и передавайте в магазин, там пусть решают.
@tanya101529, почитайте процедуру в гугле. Вообще попробуйте обратиться в магазин к деректору/управляющему и тд. Если устно вопрос не решается, то претензия в 2 экземплярах пишется, один принимает магазин, другой остается у вас. Если магазин отказывается устно принимать можно отправить заказным письмом с уведомлением либо передать претензию при двух свидетелях.
@tanya101529 тогда наставивайте на возврате.
Пишите заявление, себе копию с номером входящего.
Если не отреагируют - в Роспотребнадзор.
На будущее: такие вещи (ч/б, с красным и тд, многоцветные), стирайте с салфетками против окрашивания, даже самые качественные будут линять (окрашивать более светлые цвета)