Материнский капитал💸💸💸

Подала заявление через гос услуги онлайн с получением в местном ПФР. Пришло сообщение, что необходимо в ПФР предоставить Документы теперь. До ПФР дозвониться не могу, на госуслугах тоже не отвечают в чате. Кто с таким сталкивался? Прям реально надо ехать в ПФР и сидеть в очереди чтоб какие то Документы предоставить??? Я в шоке! Думала всё онлайн сделаю, чтоб в мфц тоже не гонять... а тут привет😕 поделитесь опытом, кто как получал этот сертификат?