Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

ЮРИСТЫ help me! Заказала стол в мебельной компании, вроде не частники, а все официально. Мне сделали…

ЮРИСТЫ help me! Заказала стол в мебельной компании, вроде не частники, а все официально. Мне сделали его. Муж говорит, вроде осмотрел быстро. В общем только привёз, распаковал, а на верхней панели вмятина. Она небольшая, можно и не заметить. Упаковывали продавцы сами, не известно как. Звоню, рассказываю, те мне в ответ, это вы при перевозке, вот если бы заказали доставку у нас за дополнительную плату, тогда бы предъявили. Я расстроена. Говорю, может вы, когда упаковывали? В общем отказываются заменять деталь. Глаза закрыла бы, если он стоил 500 ₽, но я отдала за него 22500₽ а на столешнице вмятина. Что делать? Могу вернуть? Договор не читала, не могу найти. Ну есть же какие-то статьи в законодательстве о праве потребителя? Кто может взяться за это и написать претензию?

Лучший комментарий

Татьяна Соколова, Юрист 29.03.2019

Мама дочки (1 год), беременна (5 нед.)

Пробуйте написать им претензию, бланки претензий есть в интернете. Договор тут роли не играет, руководствоваться нужно законом о защите прав потребителей, 18 статья

Ксения29.03.2019

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

Ну вот я тоже об этом думаю.

@yuliyaaks, мы изначально видели модель эту и оговаривали продавцы о пластиковой поверхности. Тут у меня претензии нет, мы знали, что покупаем. Но вот эта вмятина не даёт мне покоя. Говорят, если бы механизм сломался-заменили бы, но тут врядли.

Ксения29.03.2019

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

@yuliyaaks, может при упаковке?

Даша 30.03.2019

Мама сына (1 год), беременна (35 нед.)

а, т.е. вы сами пласти попросили приклеить. тогда другое дело, я просто так удивилась. не видела никогда, ччютобы на массив клеили пластик. я там вам ниже написала в другой ветке.

Екатерина 29.03.2019

В ожидании первенца

На 22 000 он вообще не тянет и рисунок реально не совпадает🤷‍♀️

Екатерина 29.03.2019

В ожидании первенца

@miss-veronichka я девушке писала, но никак не вам, так что не вставляйте свои 5 копеек😁

Ксения29.03.2019

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

ну вот мне хочется знать, возврат или замена готового товара-это одно, а то что делалось под заказ? Есть ли разница?

Екатерина 29.03.2019

В ожидании первенца

нужно почитать договор и закон всё - таки прочтите

Ольга29.03.2019

Мама троих детей

Ищите договор с ним больше шансов

Ксения29.03.2019

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

Чеки все есть. Договор завтра в машине гляну, может там где небрежно кинула.

Ксения29.03.2019

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

@dasha_varmo, @yuliyaaks, @petiashechka29, @olala9, @miss-veronichka, девчонки, у меня нет цели вернуть стол, я просто хочу, чтобы мне заменили эту деталь, эту половину столешницы.

Даша 30.03.2019

Мама сына (1 год), беременна (35 нед.)

это я поняла, я имела ввиду, может стоило зайти именно со стороны несовпадения рисунка, а не скола. поэтому про него и написала.

Татьяна Соколова, Юрист 29.03.2019

Мама дочки (1 год), беременна (5 нед.)

Ксения29.03.2019

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

Ну вот я тоже об этом думаю.

ЮРИСТЫ help me! Заказала стол в мебельной компании, вроде не частники, а все официально. Мне сделали…

Лучший комментарий

Комментарии