Когда я меняла свой паспорт. То в консульстве женщина светлая кучерявая (может вы увидите её и к ней попадёте будет здорово) мне предложила исправить все прям сама на месте, потому что у меня было тоже в электронном виде заявление, а если бы не было в электронном виде то меня бы развернули, была одна ошибка только в заявлении в формулировке. А вот мужчина в соседнем окне всех отправлял исправлять в кафе через дорогу и потом опять в живую очередь. Хотя тоже мог сам что-то подправить. У меня вообще было два заявления одно я заполнял и нажала отправить, и тогда ему присвоили номер, а второе я начала заполнять но не нажимал отправить в консульство а просто распечатала. Попробуй так. Просто без распечатанного заявления они даже разговаривать не будут. Саша, а ты все сама документы собирала на гражданство?