Работа в МФЦ) Решила сделать отдельный пост) ибо столько вопросов))
Итак, все подробно. Структура мфц делится на центральный аппарат (управление по работе с управлениями) и филиалы (это мфц района и флагманы). МФЦ Московской и других областей никак к Москве не относятся, это абсолютно разные организации. В каждом мфц есть линейные спецы (специалист, ведущий, старший, главный и эксперт). Дальше руководители трех направлений: социальное, ведомственное и универсальное. Всех нас потихоньку учат всему, но пока эти три направления живы. Социальное- это все вопросы соцзащиты. Универсальное- это ГИБДД, налоговая, приватизация, Росреестр, жил.учет, дубликаты ЗАГС и т.п., ведомственное- это бывший гу ис- вопросы жкх, регистрационного учета. Есть обычно 2 зам.руководителя, один по услугам, второй по сервису. Ну и руководитель. Часто спрашивают- стоит ли идти? Могу сразу сказать- все зависит от коллектива. Если коллеги и начальство веселые и адекватные- все будет супер. Если нет- будет душиловка. В первые месяцы работы идет огромный поток информации, 10 новых разных программ, и это не все вывозят. Соц.пакет железобетонный. Заболели- болейте, дети заболели- лечите,отпуск- значит отпуск. Но, это НЕ госслужба. Почти все сотрудники взаимозаменяемы. Есть мат.помощь в сложных жизненных ситуациях, диспансеризации, прививки. Детям к нг дают билеты на елки и дополнительные деньги на подарки. Можно поменяться сменами с коллегами. Премии 2 раза в год+ к дню рождения мфц. Оооочень разные, суммы писать не буду) максимум, который для специалиста знаю- 160 тыс. Зарплата с апреля минимальная- 55 тысяч. Графики обычно плавающие (неделя с 8 до 17, неделя с 11 до 20, бывают рабочие выходные). 2/2 работают администраторы и профи, которые принимают ЗАГС(рождение и смерть). Есть корпоративные нормы (дресс- код, речевые модули, искренний сервис, правила работы с неадекватами и т.п.) Часто ездят проверки (ибо работникам управлений тоже надо что-то делать). Есть помощь с устройством детей в садик, есть у нас с департаментом образования соглашение. Карьерный рост: на 3 уровня, до главного спеца можно подеяться чисто за счет тестов. Реально устроиться с детьми. У нас руководителем центра недавно стала мадам с 3мя сыновьями. (Правда она упахалась летом ~на выборах мэра~ на работе, но все ж таки). Есть важное правило- время ожидания заявителя не более 15 минут. Если время ожидания по талону будет 13 минут- вас примет руковолитель центра. Там хоть черта лысого выставляй- хоть бы не перейти грань. Иначе это объяснительная руководству+ депремирование. На мой взгляд-,самый большой минус- это обязанность улыбаться и кивать всем вонючим/болеющим/невежливым/придурошным людям. Я после фраз "наберут вас тут дебилов по объявлению, а вот Путин по телеку сказал и т.п." начинаю закипать. Поэтому в окне давно не работаю))) но это тяжко. Надо быть стрессоустойчивым. Но если человек вежливый и действительно ему нужна помощь, я и 80% моих коллег в лепешку расшибемся) вот правда, куда я только не звонила и чего только не выясняла для людей. Ходим с бабулями в сбер, сидим с детьми, выбиваем ошибочно отправленные госпошлины.. Трясем управляющие компании, обслуживаем людей в машинах...короче, в целом- это интересно) но непросто.
Комментарии
Это МО скорее всего. У нас нет таких должностей
Извините за вопрос) а з п в среднем 55? На самом сайте госсуслуг не пишут , а на других от 25
@valentinakap, немного непонятно.в итоге 45 или 55 минималка?сестру снаряжаю)
@tanech_ka на данный момент 45. С апреля 55, но это белый оклад. Я ниже ссылку на вакансии кинула
@valentinakap, здравствуйте, получается, с белым окладом останемся без пособий(с прожит.мин.)?
@valentinakap, я ходила в ближайший мфц узнать про пособия и какие документы нужны 2 раза, 1 раз муж. В свой мфц ходила моя мама 1 раз. И каждый такой визит информация была разная. Как так? И нам так и не объяснили что можно оформить. Пошли в соцзащиту.
@leca даже не знаю, что вам ответить. Значит попали к не очень опытным специалистам.( у нас есть база знаний, где все перечни документов для каждой услуги прописаны. Просто некоторые не заморачиваются. Мы же организация- посредник. Вот и сдавайте что хотите. Такая логика. Нужно было руководителя пригласить.
Спасибо за пост 👍 после декрета хотела сменить работу (работаю в гос, типа НИИ ) и что-то как-то теперь думаю ))))
@valentinakap да это понятно)) я к тому,что "вонючек"- людей у нас тоже очень много 🙈 мне кажется,за 10 лет такой работы,я к этому привыкла,но столкнувшись как пользователь,в МФЦ и видя это со стороны,поняла,что ой как тяжело работникам 🙈🤣хотя порой и работники попадаются конечно ....
Похоже только в Москве правила 15 минут,мы сидели три раза по 2 часа!! Папа сидел еще дольше и ему не весь список дали,пришлось еще бегать и это онко больной инвалид 2 гр
Информация именно про Москву. В других местах можете весь день в очереди сидеть.
У меня лучшая подруга работает там. Глядя на ее работу и рассказы, передумала туда идти😅 А ей нравится, прям кайфует
А что она такого страшного рассказывала? Даже интересно стало
@madelein, страшного ничего. Работа с людьми, бабульки с их вопросами, мамы с младенцами, таджики...Я такое не смогу видеть каждый день и еще общаться вечно
Здорово,я как раз думаю,куда же пойти после декрета))и даже работая,почему то всегда хотела именно в мфц.
Если не найду работу, то пойду в мфц. Думаю стаж работы 2 года в пфр и 13 лет в банке это большой плюс :)
@valentinakap сколько по времени рассматривают резюме. Если я могу только с сентября работать, то когда уже отправлять резюме?
@marisobel1504 ну за неделю/две максимум. Раньше не нужно. Вдруга вас уже согласуют, а вы выйти не сможете.
Спасибо за пост! Как раз вчера заполнила анкету. Сказали позвонят. Но не сказали, когда. Теперь маюсь в ожидании))
@natashenka1982 нормативно- правовые акты)))
@valentinakap, а что такое плавающие выходные ( что за слова ей Богу()
Работникам проезд бесплатный на общ транспорте? Просто спрашиваю 🤷♀️😂
@shushanna11 нет, проезд платный, но обычно все рядом с домом работают. Ну допустим вы можете 2 недели в мес работать пн-пт, одну неделю вт-сб, а одну вс-чт.
@valentinakap, то есть можно идти на собеседование , где говорят только про плавающие вых, а потом с руководителем договориться про сб и вс вых?
@malinka25 да, вас все равно обязательно к ркководителю на собеседование отправят. График на месяц составляет руководитель. Другой вопрос, что если будет такой же кандидат, готовый работать в выхи, возьмут скорее всего его.
Шансы очень маленькие, так как ваше расписание будут видеть другие работники и это им вряд-ли понравится) если только вы все время с 11 до 8 будете работать 🤷
Без опыта работы в аналогичных организациях, есть обучение?
Работала 6 лет с людьми, но в другой области.
@shushanna11 в МО меньше, насколько я знаю. В прошлом году осенью видела у них приглашение на работу, зп 30 предлагалась или 30+ небольшим, не помню точно. Мб уже и больше предлагают.
@towka3, 30🤦♂️я уже посмотрела( 5/2 ,до 20:00 работать, вообще охерели!!!Боже что за условия, семью , детей не ВИДЬ, ничего не успевай, 30 т еще и минус налог 🤢просто издевательство(
@shushanna11 минимальная зп с апреля 43 чистыми. График ппц, 3/1, 5/2, 2/1 итд кто во что горазд. Нагрузки ппц, если тебя обосрет какой нибудь урод и напишет жалобу, будешь писать объяснительную. Филиал ада короч.
Скажите, а почему соцзащиту не интегрируют в мфц? И вообще а вот паспортные столы у нас вместе с мфц, но это получается другая Служба?
Если говорить про Москву- паспортные столы (регистрационный учет) полностью перешли в мфц. Интегрируют потихоньку))) сейчас 16 услуг нам добавится. Просто для этого нужны специалисты/помещения/ оборудование (специальные фотоаппараты, ламинирование и т.п.). Часто специалистов соцзащиты или пфр сокращают, а мфц-шники еще толком не умеют. И начинается долгий процесс "притирки". Так было с водительскими удостоверениями. Специалист мфц должен вас правильно сфоткать, правильно фото в поограмме обработать, в другой проге вашу подпись обработать...пока все научатся...
Подруга работает в мфц в Москве, любит свою работу. Взяли ее на работу с двумя детьми.
@towka3 не знаю. Политика организации такая.
На хх постоянно вакансии висят. Либо можно прямо в центре анкету взять. Раньше мог руководитель взять, сейчас все только через отдел по персоналу...
Муж требует готовить, но не помогает с ребенком: как быть?
Я не могу это все
Муж мне предъявляет за то, что я не готовлю и ему нечего жрать и на работу брать
Он не понимает!!!!почему я не могу готовить
Ну похер
Сегодня я съездила за продуктами, встала готовить, пока готовила, параллельно мыла посуду и поставила кастрюлю сушиться на полотенце
Подошла дочь, дернула за полотенце и долбанула гранью кастрюли себе по лбу
А почему?!
Потому что я не Шива многорукая, чтоб за всем уследить
Я бл?!?!?ть устала!!!! Все вывозить сама без помощи!!!!
А 3 дня ...
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
Что из оскорбляющего вам говорили врачи?
Врачебная этика 🩺
Что из оскорбляющего или странного вам говорили врачи?
Был такой опыт?
Я сегодня была у гинеколога. Не своего. Работа предоставила ДМС с клиникой Претор, я там не была, но решила, что для мазка и всего такого и они пойдут)
Записалась к удобному по времени врачу, пришла.
➖ меня не приглашали по времени (я сама не ломилась, думала, вдруг там пациент),
5 минут идет мой прием, и тут без здрасьте до свидания заваливает в кабинет какая-то бабка.
Я такая - ээээ вы по времени...
Муж подвозит коллегу на машине: как реагировать на ревность?
Как же меня бомбит. Муж на работу ездит на машине (уж очень лень на метро), сейчас заикнулся, что вечером коллегу девушку подвозит, она ОКАЗЫВАЕТСЯ, живет не далеко от нас, и ему по пути (оказывается не совсем по пути, как выяснилось). Посрались, я сказала что не понимаю почему на нашеймашине должна ездить хер знает кто. Он сказал, что это детский сад, что в этом такого. А с утра узнаю, что и с утра он ее тоже подвозит. 🤔 у всех на работе такие отношения у коллег противоположного пола? Киплю как...