Не удачная покупка в интернет магазине😑 Самое интересное, я уже покупала у них куртку и вернулась...и так неудачно. Не…

https://alibi-ua.com.ua/zashhita-prav-potrebitelej.html вот индивидуальный пошив подлежит возврату)

да)

возможно. Я не нашла другой информ

у меня иная инфа есть

Где такое написано? Вещь выполненая по инд. Заказу не подлежит возврату

почему?даже индивидуальный пошив позволяет возврат. Плюс на заказ,они мне положили сумочку для девочки и я это писала ей. Она сразу что какая сумочка?я кинула фото и она ой ну она в комплекте и тд. У меня мальчик какой комплект

они пишут что шили на заказ. Значит нет

это Ваше мнение. Но даже если так разве не возможен возврат?

демисезон и есть весна-осень и они часто идут с флисом. Вы не уточнили. Вы не правы.

Вина что я указала всё для заказа,это куртка демисезон. Я заказывала весна осень,они не описывают состав курток и что внутри на фото не видно. И даже если так,возврат есть в любом магазине. Конечно,агрессивно,я пишу что куртка не подходит а она мне что я не правильно заказала. Это не работа с клиентом. Это я не написала так же про комуникацию до отправки... сколько они мне её сдадим сколько обещали. Я не скандалист,это первый раз такая ситуация, то есть я не из тех кто кричит по первому звуку.

вот вот)и о том работа с клиентом никакая. Я слова плохого не написала,только интонация,злой была. А выставляют всё будто я неадекват. Та нету смысла,это тянется с прошлой пт.

ого )ну тоді зробіть їм рекламу .Нехай знають .

😀я хотела так обидно было. А потом подумала,что антиреклама это тоже реклама. Не заслуживают они

Вот)и я об этом,мне просто по человечески не приятно даже. Я вчера пишу:какие есть варианты решения вопроса. Она: вы хамили и грубили, я не намерена идти на встречу таким клиентам. Выставьте на олх🤯

могла б хочаб запропонувати виставити в себе за нижчою ціною .Хтось б купив точно ...дивні ....

100%,попробую официально написать письмо им и потом в суд. По закону имею право

Нету описания,в том и дело. Я бы не была такой злой если бы сама натупила. Они не хотят решать вопрос, я написал что комуникация плохая,всё расписала. Говорю это мой отзыв даже плохой имеет право быть. А она мне да имеет,но если бы вы хотели бы сделали бы. Всё к одному виновата я во всём.У меня тоже есть магазин и так общаться с клиентом нельзя

згідна з вами♥️

спасибо 💜

@sonya-london, имеете право возврата при условии чека)

Чек есть?

в Привате распечатаю плюс есть с Новой почты

это не чек,к сожалению 🤷‍♀️и он не докажет ничего,тем более если не было указания платежа.

Я бы на вашем месте извинилась бы и попробовала бы решить все мирным путём.

Потому что вы и правда не кажетесь воспитанной по переписке🤷‍♀️

@fishka.julia, согласна)

ложитесь спать. Завтра извинитесь перед ними и попросите выставить вашу курточку на продажу.

спасибо)не буду,мне не приятно по человечески. Не считаю свои смс настолько прям агрессивными,это вообще первый раз такое. Я не скандалист...просто очень расстроилась,а они обвинениями только нагрели меня. Приятных снов 🌷

Нет,я хотела синтепон слой и всё)

Спасибо!Вы описали мои слова. Она ответила мне только что продайте через олх. Я очень разочарована...до последнего надеялась на лучшее

Я писала выше описания нету,в этом и дело. Я бы уточнила,обязательно если бы было указано. В таком тоне я начала общаться после её обвинений. Скрины не по порядку

выложите скрины по порядку. Потому что пока понятно, что вы, даже не поздоровавшись, начинаете разговор с претензии. По собственному опыту (принимаю у людей заказы) скажу, что ошибки и разные моменты ьывают у всех. Только вот некоторым клиентам хочется помочь решить спорный момент, даже себе в убыток иногда, а некоторых хочется нахер послать из принципа, хоть вроде и нельзя так как клиент всегда прав.

да я не поздоровалась. И сама работаю с людьми тоже. Понимаю о чём Вы. Но пофигизм менеджера меня очень задел,это не работа с клиентом

@fishka.julia, я понимаю. Если бы сразу написали возврат или обмен,я бы слова ни писала лишнего,сразу ок и всё)

кому же нужен этот возврат...

вот вот)

@fishka.julia, то есть у них могли поменяться и не знать?а я откуда должна знать что у них изменились модели?

не должны были знать. Или уточняйте все заново или примите что вы не правы.

Представьте вы купили пирожок. Он вам понравился. Через время купили еще раз в том же месте пирожок но он оказался не таким как первый. Просто люди поменялись или рецепт. Разве это повод возмущаться?

про пирожок нет,но про куртку за 750грн. Да)

Согласна у нас и ветровку.Но наполнитель плотный или там два слоя,не знаю. Она выглядет зимней((

@sonya-london возможно. Я не нашла другой информ

да)

https://alibi-ua.com.ua/zashhita-prav-potrebitelej.html вот индивидуальный пошив подлежит возврату)

Конечно,и на фото не видно что внутри,понимаете. Наша старая куртка(ихняя)она тоньше намного

Да((ну она на вид и по плотности такая хорошая. По фото ж не видно какая она...:(( понимаете, я ссылалась на предыдущую куртку и подумать не могла что такая будет.

@fishka.julia не доволен заказчик , девочка пишет что писала без флиса

@sonya-london разве они должны помнить какие были раньше дракончики. Может у них уже все люди поменялись и что было до этого никто даже не знает. Получилось недоразуменее- Вы не уточнили, они сделали по умолчанию. Вы агрессивно писали им. Поэтому они и отморозились

я так понимаю про флис не было уточнения. Нужен он или нет.

Тая я не могу дозвониться. На сообщения в инсте не отвечают

Вот и я о том же.делов на 10 мин,я оплачиваю пересылку без вопросов. Очень не приятная ситуация