Девочки, кто разбирается в ведении бизнес страничек ФБ и инстаграм, помогите справиться с проблемой,…

Девочки, кто разбирается в ведении бизнес страничек ФБ и инстаграм, помогите справиться с проблемой, плиз, я в этом новичек, уже неделю мучаюсь с возникшим глюком.

Ситуация: фиг знает по какой причине возник долг не снялись полностью деньги за рекламу, хотя на карте деньги были..все было до этого нормально. Теперь оплатить этот долг мне не дает ни инстаграм ни ФБ, выдает ошибку. Просит поменять метод оплаты, все сделала. Акаунт инстаграм заново перезавязала на ФБ акаунт без результатно. Я не понимаю, что делать, я же теперь не могу разместить рекламу, по причине не погашеного долга...какой-то замкнутый круг. Писала на ФБ ответа нет. Как решить проблему, к кому можно обратиться?