Добрый день) девочки подскажите кто живет в военном городке на южном обходе, пришла коммуналка, не могу заплатить за…

Добрый день) девочки подскажите кто живет в военном городке на южном обходе, пришла коммуналка, не могу заплатить за отопление через сбербанк онлайн, пишет лицевой счет не найден, кто сталкивался? Как платить? Спасибо)