Всё реально, для возврата товара ненадлежащего качества, чек не обязателен, это закон о защите прав потребителей! Так что идите смело! Отказать вам не имею права!
@id2608 я так печенье испорченное возвращала, хотя с покупки неделя прошла. У него срок годности давно истек. Чека не было, распечатали свой чек и прикрепили к возврату)