Девочки я к вам за советом. Сегодня поеду сдавать зимние ботинки мужа в магазин. Купили мы их 18…
Девочки я к вам за советом. Сегодня поеду сдавать зимние ботинки мужа в магазин. Купили мы их 18 ноября. Обул первый раз в январе, сначала в сухую погоду, потом в мокрый снег. И вот что случилось! Я просто офигела) снег вокруг ПОСИНЕЛ!! Больше он их не обувал, но времени не было съездить в магазин. Стоят эти ботинки на минотчку со скидкой 9300 ! Материал натуральный нубук, нат мех. Я знаю, что на натуральную обувь гарантия 2 года! Есть специальный закон( на работе ещё девчонка постоянно сдавала обувь так через год, когда порвётся) Только в магазинах нам об этом не говорят. Сегодня потёрла ботинок мокрым ватным диском, тоже краска начала слезать. Так вот, все равно думаю в магазине начнут возникать, че мне им можно там сказать такого, чтобы без разговора деньги вернули. Если не вернут так, пойду сделаю экспертизу, но хочется блин без нервотрепки! ((((
Алена·
Мама двоих (1 год, 2 года)
Про защиту прав потребителя им твердите и ссылайтесь на этот закон о гарантии 2 лет на нат. Кожу, только узнайте точно номер статьи и из какого этот закон кодекса
Katerina·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Претензию пишите с законами в 2х экземплярах и ксерокопию чека,сама жду сказали 12 дней.Незнаю , вроде по закону 10 дней ожидания,в основном должны обойтись наверное без экспертизы.если репутация важна добро дадут .пусть сначала они решение примут.Если будут проблемы,обращаться самим дальше.
Valeriya Valeriya ··
Мама сына (1 год)
А что они 12 дней рассматривают претензию или проводят экспертизу сами ?
Valeriya Valeriya ··
Мама сына (1 год)
А обувь у вас осталась?
Софья·
Мама сына-младенца
Начните с письменной претензии. Два экземпляра, на том который Ваш, пусть поставят отметку с датой получения. Ждите в течении 10 дней рабочих ответа официального.
Katerina·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Обувь им отдали.Жду положительного ответа в мою сторону
Valeriya Valeriya ··
Мама сына (1 год)
Я тоже только отвезла. Но они не поняли, что меня не устраивает. Сказали что это нормально что краска слезает
Valeriya Valeriya ··
Мама сына (1 год)
Позвонил магазин, сказали можем приезжать забирать деньги )
Katerina·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Поздравляю,быстро у вас разрешился вопрос!а мы ждём.