Крик души😤.. Накипело.. Может у кого то было подобное..
Несколько месяцев назад взяли ипотеку в е****ом Сбербанке, а именно в октябре 2018 года . Так вот, на протяжении этих месяцев при частично - досрочном погашении у нас постоянно "слетают" графики платежей! Как с этим бороться, не знаем, обращались к заведующему отделения, в центробанк, писали в интернете. . По номеру 900 говорят что такого не может быть и что виноват филиал, в котором гасим ипотеку. В филиале говорят - что проблема в системе программы.. Это ужас какой-то...😡 После каждого " слёта" программы приходится писать заявление, и ждать 2 недели пока скорректируют новый график платежей.. Из за этого,соответственно, досрочно платить в последнее время не получается...
Может у кого то была такая же проблема, как боролись девчат?
Лучший комментарий
Комментарии
У нас тоже сбербанк, все ок. При досрочном уменьшается только срок у нас и сумма уменьшалась.
@mama_2sinochkov, попробуйте на джангильжина или победе. Я там и там кидала, все норм
Как слетает график платежей?непоняла,скачет от даты к дате?или что?
Суммы меняются, становятся выше, хотя они должны уменьшаться, так как мы больше платим всегда. .. И основной долг на 2 - 3 миллиона возрастает.. Работники сбера говорят что это частенько происходит, мол мы не первые с этой проблемой. А по номеру 900 говорят обратное...
Да, через кассу., а это как-то влияет на нашу проблему? 🤔
@mama_2sinochkov ну в общем не знаю.Вот мы погашаем частично досрочно через Сбербанк онлайн.Там сразу после списания видно сколько осталось,когда следующий платеж и сколько ежемесячный платеж.И да всегда было 8число,а сейчас последний 2 месяца 11 стало.Удобно и ждать график не приходится и выходить из дома не надо
Чёт ни разу не слетал график... а как он у вас слетает? Платежи не те?
@azizau спасибо! Но хотелось бы что бы бумажки были на руках.
@mama_2sinochkov ну оплатите через онлайн и закажите в бумажной форме.Проблем нет.Так просто вы все сразу увидите и косяков филиала не будет.
@mama_2sinochkov, нихера се так на 2-3 миллиона) ну у нас вот ток платежи менялись уменьшались.
У нас было три ипотеки в Сбербанке и все ок🤷♀️и всегда досрочно гасили и норм.
И у меня родственники в Сбере брали, было всё ок. А у нас прям беда какая то (((. За 4 месяца куча бумажек с исправленными графиками, и с кучей заявлений...
Смотря как давно была ипотека. Мы брали в 2010 году и я без проблем погашала досрочно. И сумма следующего платежа корректировалась автоматически без всяких заявлений! А знакомая взяла ипотеку годом позже, и это был трындец! Чтобы досрочно погасить пишешь заявление, чтобы пересчитали ежемесячный платёж-заявление.
@myallochka сейчас тоже без проблем гасить досрочно. Всё бы ничего, но то что происходит сбой в программе, эт прям бесит 😤
Меня пока у них бесит, что сгорают %, а основной долг за 1,5 года только на 41 тысячу погашен.
Советую обратиться риэлтера бывшего сотрудника Сбера и попробовать решить вопрос
Слава богу ушли от Сбербанка в втб. Рефинансирование сделали
@mama_2sinochkov, нет. Просто бесит Сбербанк и ставка ниже была! Написала просто к слову!!! Поддержка!!!!!!
Вы просто "счастливчик" как и я, несколько лет назад у меня была такая же история, но не со Сбером а с другим банком и я же в нём и работала😂, (знаю, что программное обеспечение одинаковое со сбером) из месяца в месяц мой ипотечный кредит выходил на просрочку, график сбивался, притом что я платила больше графика, хоть с луны деньги пошли, если счёт сбойный, поможет только погасить ипотеку. Я жаловалась во все отделы, в том числе разработчикам этой... программы, но увы. Каждый месяц мне исправляли ошибки в счете, пока я не закрыла эту ипотеку...есть надежда, что за это время прогресс наступил уже😂