Девочки,подскажите куда и как правильно обратиться за перерасчетом за горячую воду.т.е.замерить температуру воды и на…

Девочки,подскажите куда и как правильно обратиться за перерасчетом за горячую воду.т.е.замерить температуру воды и на основании этого перерасчет.1,5 месяца из крана течет холодная.писала стрелюхину,ходила в ук.теплоресурс.все туда сюда гоняют.уже невозможно.сегодня была мастер по дому.температуру не замерила.сказала без теплоресурса не будет мерить.да это и понятное дело что не будет,не в ее интересах.так она и не дала мне бумагу,о том что мерить не будет... как мне отстоять свои права?? Завтра иду в ук к директору,но не уверенна что будет толк