Девочки... Уже 2 месяца не могу получить посылку с али. Застряла где то на таможне по всей…
Девочки... Уже 2 месяца не могу получить посылку с али. Застряла где то на таможне по всей видимости.. Трек номер не отслеживается, видно только в приложении али. У кого такое было? Продавец говорит позвонить на почту, но когда я забирала другие посылки, попросила посмотреть, сказали изменён трек и не отслеживается. Что делать🤷
Марина·
Мама дочки (2 года)
Открыть спор и вернуть деньги
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Они дают номер почты и говорят позвонить🤷
Марина··
Мама дочки (2 года)
позвоните нам почту, если нет посылки то это не ваши проблемы, открывайте спор, не вы же потеряли посылку
Tanya·
У меня с ноября,вот только пришли посылки)
Tanya··
@katerinayarkova одна через Латвию была, остальные не помню)
Катерина··
Мама двоих (младенец)
а защиту продлевали? Или без защиты ждали
Tanya··
нет,спор открывала они не отвечали на него,а потом уже и товар пришел и я отменила спор
Ива·
Мама дочки (1 год)
Если защита ещё не закончилась,то подождите. У них Новый год и сложности всегда в этот период возникают,если защита закончилась,то смело открывайте спор,мол Посылки нет,трек не отслеживается. Вобще там указан должен быть период за сколько дней доставка должна быть
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Ну вот защита закончилась, и сроки доставки тоже вышли
Ива··
Мама дочки (1 год)
смело спор открывайте.
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
Откройте спор, я посылку с начала ноября жду с али, открыла спор, продавец уверяет что проблемы с российской почтой, ну по сути это не мои проблемы поэтому я просила вернуть деньги. Мало ли что продавец говорит, невозможно же вечно ждать
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Согласна