Девчули, кто-нибудь работал или знакомые может в контакт-центре Сбербанка?! Как там вообще??? 🙄

В сбере работала в 2014 году в колцентре, выдержала 4 месяца, потом работала консультантом (возле банкоматов) и та и та специальность- адовая, начальство постоянно требует выполнение нереального плана , з/п невысокая , люди-правда, в основном звонят с претензиями и недовольствами, да и в банк приходят вечно недовольные. В общем, мой стаж в сбере 1год-хорошая практика для устойчивости нервов, но больше туда точно не ногой. Сотрудников не уважают, не ценят, так и не дождалась , когда меня переведут в менеджеры, им проще взять сотрудника с улицы, чем продвинуть по карьерной лестнице уже имеющегося сотрудника. Поэтому, если вы готовы на переработки и готовы слушать, какой сбер гавно и вместе с ним, то стоит попробовать.

У меня тоже знакомая там работала. Дома почти не бывала, постоянно обучение и проверки. Мозг выносили после прослушок телефона( всему отделу а не только ей) менялись начальники, иногда вообще невыносимо было. Она не успевала работать и семьей заниматься( смены действительно ставят так хочешь не хочешь а выходи), после развода только днями и ночами на работе была и новых обучала. Да, зп была более менее достойная, но стоит ли она всего этого. Стаж на работала и ушла.

Друзья работали, все время за...ые

Мне не понравилось .... так нудно быстро устаёшь. А перерывы тебе ставит руководство , тебя не спрашивая . Бывало в промежутках по 7/8 часов не было перерывов.

У меня тоже знакомая там работала. Дома почти не бывала, постоянно обучение и проверки. Мозг выносили после прослушок телефона( всему отделу а не только ей) менялись начальники, иногда вообще невыносимо было. Она не успевала работать и семьей заниматься( смены действительно ставят так хочешь не хочешь а выходи), после развода только днями и ночами на работе была и новых обучала. Да, зп была более менее достойная, но стоит ли она всего этого. Стаж на работала и ушла.

Там выше пишут,что графика нкт стабильно,первый раз слышу,у неё четко 2/2

У меня подруга работает на кислородной,все утраивает и зп и коллектив

Практически во всех таких кол центрах большая текучка, работа однообразная, нужно обладать большой мрессоустойчивотью, да и работа с людьми пусть даже по телефону, люди разные звонят. Но и сотрудники разные приходят, многие без образования, молодёжь студенты, и все надеятся заработать много денег и нифига не делать. На любой работе тяжело, везде хорошо где нас нет. Трененги всегда в крупных компаниях проводятся., особенно в продажах, и считаю что это нужно, кто это понимает и грамотно использует тот растёт и получает хорошие зп. Не работала в сбере но 7 лет в таком кол центре, сейчас в декрете и не жалею. Да тяжело, да выматывает, да сдавали нервы в плоть до желания уволится, но по опыту предыдущих работ знаю везде тяжело. Многое так же зависит от начальства от команды. Так что не попробуете не узнаете. В итоге сама руководитель, но так как вышла из обычных работяг, ребят понимаю, и стараюсь донести как грамотно работать, чтобы выполнить план, что нужно делать, страюсь поступать по справедливости. Но ни когда не уживались люди в моей команде которые хотят нифига не делать и зарабатывать, им было да тяжело и очень. В итоге месяц 2 и увольнение. Бывает всякое.

В сбере работала в 2014 году в колцентре, выдержала 4 месяца, потом работала консультантом (возле банкоматов) и та и та специальность- адовая, начальство постоянно требует выполнение нереального плана , з/п невысокая , люди-правда, в основном звонят с претензиями и недовольствами, да и в банк приходят вечно недовольные. В общем, мой стаж в сбере 1год-хорошая практика для устойчивости нервов, но больше туда точно не ногой. Сотрудников не уважают, не ценят, так и не дождалась , когда меня переведут в менеджеры, им проще взять сотрудника с улицы, чем продвинуть по карьерной лестнице уже имеющегося сотрудника. Поэтому, если вы готовы на переработки и готовы слушать, какой сбер гавно и вместе с ним, то стоит попробовать.

Я в отделе телемаркетинга, ад адовый)

Супруг работал. Приходил всегда злой и вымотанный. Очень много пунктов как "надо" работать. Сбежал оттуда. Но было это года 3-4 назад

Работала и общаюсь с бывшей коллегой. Все относительно. Меня не устроил график. Обещали 2/2, а по факту 3/1/2/1/3/2... Обязательно заставляли брать доп. смены (без права отказаться) и кучу всяких тренингов, тестов и прочих обучашек.

Очень большая текучка. И девочка, с которой общаюсь, тоже хотела уже уходить, но смогла перейти в более спокойный отдел.

Но есть и те, кто очень доволен этой работой. Зп неплохая была. Как сейчас, не знаю. Говорят урезали. Но за счёт смен можно неплохие надбавки получать. У меня разница в зп за час работы не сильно отличается от того, что я сейчас получаю. Поэтому не жалею)

Ну и вопрос стрессоустойчивости. Мало кто звонит в контакт-центр в хорошем настроении. Могут по 2 часа матом вас крыть за то, что 20р отправили не на тот номер телефона и требовать вас все исправить. Или мужчины выражаются очень грубо и некорректно, а вам запрещено просто так сбрасывать вызов.

Если вы упорная, стрессоустойчивая и с чувством юмора, то вполне справитесь 😉

Там в конце года хорошие премии, но для этого надо очень постараться.

На время обучения стаж не идёт.

Работала на сборе просроченной задолженности