Девчонки, подскажите, хочу в своей жк (Балашиха) попросить направление в центре планирования на…

Девчонки, подскажите, хочу в своей жк (Балашиха) попросить направление в центре планирования на Севастопольском. Слышала, что не дают, но обязаны давать! У кого получилось выбить направление и на что можно надавить, может есть закон какой-нибудь?