Боксберри самая ужасная доставка 😡прислали письмо,на почту,чтобы я отправила паспортные данные ибо…

Боксберри самая ужасная доставка 😡прислали письмо,на почту,чтобы я отправила паспортные данные ибо мой товар задержали на таможне. Я отправила,вчера они мне прислали письмо,чтобы я с ними связалась . Мало того,что ожидание 30 минут на линии, так они мне два раза сказали ,что у них база висит . Якобы перезвоним через 5-7 минут,час уже перезванивают . Как отказаться от заказа на айхербе?