2 недели назад ехали семьей в поезде из Самары. Вагон оказался старый, розеток нет, биотуалета тоже... хоть цена купе была как с кондиционером и всеми удобствами. Но, меня глубоко потрясла работа нашего проводника. Дети с температурой, я уставшая и не выспавшаяся, а она умудрилась сгладить все «углы». Я не встречала такой заботы, участия, внимания со стороны персонала никогда! 😳😀 Любая просьба днём или глубокой ночью была выполнена мгновенно с улыбкой и пониманием. Чуткость, готовность чем угодно помочь в любую минуту. Я не могла это не отметить и написала прям на сайт РЖД благодарность Светлане на имя директора. И я счастлива, что на мой отзыв так отреагировали. Она это заслужила. Тот случай, когда широта человеческого сердца способна затмить любые «косяки» транспорта.