Mom.life
Melissa
skodam
Melissa
post image
Help!!!!
Заказ zara не получила, прошло 11 дней. Что делать? Как отменить? Там на эти вещи уже скидон появился, да Нелли у меня уже на 2 см вытянулась за эти две недели 😡
До этого 2-3 дня и коробка была уже у меня.
Кто сталкивался?
Коронки и другие аксессуары/ одежда с моего магазина. Заходите, пожалуйста 🎀
17.01.2019
4

Лучший комментарий

Комментарии

tynka1984
tynka1984
А там какая вообще система.? Оплатил и ждёшь? 🤔
Если он не оплачен, то просто не получать.
А если оплачен сначала, то получаешь и сразу оформляешь возврат.
А лучше, если он уже оплачен, позвонить на горячую линию и уточнить все нюансы возврата товара
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
Здравствуйте, Мелисса. Стандартный срок доставки заказа в Ваш регион составляет 5-7 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. Также возможна задержка в доставке на 24-48 рабочих часов в связи с периодом распродаж. Мы направили в курьерскую службу запрос относительно даты доставки заказа 51632290190. Как только поступит ответ, мы с Вами свяжемся. Отменить доставку данного заказа Вы можете, сообщив нам об этом. Спасибо.
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodamстикер
17.01.2019 Нравится Ответить
tynka1984
tynka1984
@skodam видишь как замечательно все разрешилось)))
17.01.2019 Нравится Ответить
kris_lipa
kris_lipa
Курьерская служба доставки начала работать с 9-го января только, может быть поэтому задержка. Либо не получать, либо получить и оформить возврат.
17.01.2019 Нравится Ответить
pravokator
pravokator
Позвонят. Скажи что не надо оно тебе уже и все. Кто тебя заставит-то? Заказ ж не оплачен 🤷‍♀️
17.01.2019 Нравится Ответить
pravokator
pravokator
@skodam, ниче необычно. Распродажа. Праздники. С НМ тоже доставку ждали 2 недели. Курьерская пришла так же как и почтой России. В одно время
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
@pravokator, так ответили бы хоть, а то чаты закрывают. Нафиг они тогда нужны. Вк даже не читают
17.01.2019 Нравится Ответить
pravokator
pravokator
@skodam, звонок решает все.
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodamстикер
17.01.2019 Нравится Ответить
viktorys
viktorys
Значит просто не получайте когда привезут и всё, ее отправят обратно 🤷🏼‍♀️
17.01.2019 Нравится Ответить
viktorys
viktorys
Или потом когда смс от транспортной придёт должен быть переход по ссылке для отмены
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
Я им и Вк написала и в чат пишу- тишина
17.01.2019 Нравится Ответить
viktorys
viktorys
А оплачиваете при получении? Там в личном кабинете должно быть отменить заказ.
17.01.2019 Нравится Ответить
vetochka31
vetochka31
@skodam, значит когда курьер позвонит - скажите что не надо. Я думала что уже оплачен заказ
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
@vetochka31, ну так я вот не знаю, есть ли смысл получать заказ или перезаказать новый
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
@vetochka31, я не знаю как там возврат проходит
17.01.2019 Нравится Ответить
vetochka31
vetochka31
А трека не было для отслеживания? 🙄 придёт - отправишь обратно. В течении 14 дней можно же вернуть товары
17.01.2019 Нравится Ответить
vetochka31
vetochka31
Не отменить теперь- потому что они где то в пути
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
Так мне курьер должен принести. Статус заказа « на транспорте»
17.01.2019 Нравится Ответить
skodam
skodam
@pravokator, ты точно знаешь!
17.01.2019 Нравится Ответить
Читайте также