Девочки, вопрос про Ростелеком. Мы живём в квартире моей покойной бабушки, сейчас я являюсь ее…
Девочки, вопрос про Ростелеком. Мы живём в квартире моей покойной бабушки, сейчас я являюсь ее собственником, до этого я была собственником 1/2 доли.
У нас нет домашнего телефона, мы им не пользуемся. Бабушка пользовалась. Приходят квитанции об оплате домашнего телефона на бабушкино имя, я их плачу (муж возмущается по этому поводу🙈). Что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом? Я не нашла никаких документов про подключение телефона, поэтому договора о подключении квартиры у меня нет.
П.с. Звонила в Ростелеком, там время ожидания 2035 год, я не дождалась
Надежда·
Мама сына (2 года)
Берите оплаченную квитанцию последнию, доки на квартиру и в их главный офис.
Надежда··
Мама сына (2 года)
@shvets.ksenia без понятия. Я в свое время пошла другим путем. Я перестала платить. Накопила долг примерно за пол года и меня они сами отключили. А я потом пошла и оплатила долг!))) Мне тааак лень было езать к ним🙈
Ксения Швец··
Мама сына-младенца
я просто не оплатила декабрь, а они уже прислали мне письмо, там написано, что могут обратиться к коллекторам, если я не оплачу 465 рублей🙈
Надежда··
Мама сына (2 года)
проще съездить)
Екатерина Куделичева·
Мама сына-младенца
Идите в Ростелеком, у них несколько офисов, есть на парке победы, есть на большевиков, это которые я знаю, там пишите заявление и платите вроде 50 или 100 р за отключение
Ольга·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
На квитанции есть телефон call-центра, позвоните, узнайте ближайшие ЦОКи (центр обслуживания клиентов).
🦥·
Ждать на линии )))
Ксения Швец··
Мама сына-младенца
Я сегодня на прогулке звонила, так у меня рука отмерзла, пока я ждала😄
🦥··
так дома надо звонить))) на громкую связь поставили и делаете дела
Ксения Швец··
Мама сына-младенца
надеюсь это бесплатное ожидание😄
Mila·
Мама двоих (младенец)
У нас ситуация была похожая, не пользовались телефоном, платить вообще за него перестали, квитанции проходили, в итоге потом муж звонил в call-центр сказал что дедушка умер давно и телефон не нужен, в итоге они попросили свидетельство о смерти отправить на какую то почту и расторгли договор и списали все долги
Ксения Швец··
Мама сына-младенца
Спасибо!! Попробую дозвониться, а то съездить с ребёнком особо нет возможности и муж работает((
Виктория ·
Мама дочки (1 год)
Нужно поехать в ближайший офис Ростелеком со свидетельством о смерти и написать заявление на отключение.
Сашуля·
Мама сына (2 года)
По телефону можно отключить, ожидание минут 40. Или ехать в офис со свидетельством о смерти и с документами на собственность на ваше имя
Петрова Елена·
Мама сына (1 год)
Идете с документами на собственность и пампортом и разрываете договор
Екатерина·
Оооо та же ситуация))) в офис ехать надо,блин )