Добрый вечер, может кто сталкивался с такой ситуацией: в телефоне вздулась батарея, телефону 10 мес (гарантия у него 12 мес и сервисное обслуживание 24мес), и вот что мне ответила мастерская (в комментариях). Типа ремонт только платный. Неужели они правы?
Лучший комментарий
Комментарии
Мой муж ИП, мастер по ремонту моб.тел.
Сказал..... смотря какой телефон, если батарею самостоятельно достать не возможно( крышка не съемная) то инородное тело туда никак не попадёт, это значит не качественная сборка. А если снимается, то доказать не возможно.
Это одна из особенностей гарантийного ремонта, .... т.е. ... отписка.
Так вот именно, что крышка там не съемная.
@olya28081982 такие телефоны считаются пылегрязезащищёные.
Сказал нужно сразу требовать деньги или замену телефона. Вам тянут время чтоб закончилась гарантия.
Вы сами не могли вскрыть значит вина не ваша, батарея это часть телефона..так же гарантия ровно как на весь телефон. Требуйте пока на гарантии.
Муж если видит что заводской брак он не вскрывает , чтоб не пришлось платить за ремонт, а отправляет разбираться к продавцу.
@stakheeva.tatyanka, Спасибо!!!! Будем как-нибудь пробовать доказать это
Спросите у них какие правила эксплуатации вы нарушили? И вы покупали изделие, т.е. телефон, а не отдельно телефон и отдельно к нему батарею, зарядное и.т.д. настаивайте на повторной экспертизе изделия!
Так вот как на этот развод не попасться? Как им это доказать?
Сейчас же и батареи ,которые не достаются,раньше купил новую вставил и жизнь удалась,а сейчас....(((
@olya28081982 ну я ничего не доказала, сама ставила
@k.l.i.u.s.h.n.i.k.o.v.a., тоже на гарантии был?
@olya28081982 да, 8 месяцев с покупки прошло
Ну они же не пишут в выполненных работах , что на комплектующие 6мес, а типо что-то попало
А какое инородное средство они незнают, если у мастера остались фото, то они по вайберу мне скинут. А если нет,то ......
на батарею гарантия пол года