Аватар
Наталья
avatar
Девочки, кто-нибудь сталкивался с этой конторой? Сделала заказ на майтойз, оплатила, должны были привезти еще вчера, не привезли, сегодня тоже тишина, по номеру отправления смотрю на сайте доставка стоит на 11 число и статус у курьера, доставляется. Что за нафиг не пойму. Заказ на 25 тыс( вот так вот оплачивай сразу. Майтойз говорит, не с них спрос, они все передали , в dpd не берут трубку второй день. Никаких сообщений от них нет.
5.2 лет

Лучший комментарий

Аватар
mamashanatasha

Да, уж, больше не буду пользоваться их услугами. Сегодня я мягко говоря офигела, когда опять, пытаясь дозвониться до этой компании, в статусе своего заказа увидела "доставлено"! Позвонила в майшоп, чтобы они подключались, они со своей стороны оформили запрос в dpd на уточнение сроков доставки, хотя сам сотрудник интернет-магазина сказал, что скорее всего и им ответят, что доставлен, т.к. в базе dpd именно такой статус у груза. Менеджер тоже сказал, что часто покупатели жалуются на нарушение сроков доставки этой компании, почему с ней продолжают сотрудничать мне не понятно. Но! Через час, после того, как запрос был отправлен магазином, мне позвонил курьер! Посылку он привез, я выдохнула. Но голова до сих пор болит( наука мне, теперь оплачивать только по факту буду

5.2 лет Нравится Ответить

Комментарии

Аватар
malbergk

Все время подводят с заказами из H&M. Особенно если выходные или праздничные дни. Курьеры просто не едут, а в статусе ставят что адресата не было на месте. В итоге привозят когда им удобно. Дней на 5-10 позднее. Ужас!

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Да, уж, больше не буду пользоваться их услугами. Сегодня я мягко говоря офигела, когда опять, пытаясь дозвониться до этой компании, в статусе своего заказа увидела "доставлено"! Позвонила в майшоп, чтобы они подключались, они со своей стороны оформили запрос в dpd на уточнение сроков доставки, хотя сам сотрудник интернет-магазина сказал, что скорее всего и им ответят, что доставлен, т.к. в базе dpd именно такой статус у груза. Менеджер тоже сказал, что часто покупатели жалуются на нарушение сроков доставки этой компании, почему с ней продолжают сотрудничать мне не понятно. Но! Через час, после того, как запрос был отправлен магазином, мне позвонил курьер! Посылку он привез, я выдохнула. Но голова до сих пор болит( наука мне, теперь оплачивать только по факту буду

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
malbergk

@mamashanatasha, да уж. Нервы дороже!) особенно если ждешь что то важное к обозначенному сроку.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

@malbergk меня не сколько нарушение сроков доставки расстроило, а то что я внесла оплату 25 тыс🤦‍♀️ погорячилась я)) хотя магазину доверяю на 100% очень часто у них покупаю, но такая транспортная портит им всю репутацию

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
k048

Меня в третий раз подводит эта контора 🤬! Сделала заказ они мне месяц везли его и каждый день переносили дату, я не выдержала сделала отмену и заказала доставку почтой! И вот опять заказала в некс, а они тоже с ними работают 😬 с 4 января жду посылку! Причём бесит звонит оператор и клятвенно обещает завтра привезём и все тишина! Раньше таких проблем не было

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
k048

@mamashanatasha, вот то что оплатили это печалька ((( я оплачиваю обычно на месте при получении !!! Может действительно это из за новогодних праздников ! Я правда вот насчёт своей посылки уже думаю может самой забрать в пункте самовывоза( боюсь опять месяц везти будут! А ещё самое смешное, что курьер делал Заметки якобы он приезжал ко мне, а меня дома не было 🤬

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

@k048 кстати, вы не первая пишите, что курьер так по-скотски себя ведет, отписываясь, что приезжал и звонил неоднократно. Я уверена в магазине, заказывала там не раз, без сомнения 25 тыс с легкостью оплатила, а с этим поставщиком первый раз имею дело, у dpd кстати сроки доставки на сайте интернет магазина короче, чем у DHL указаны, это меня и подкупило.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
k048

@mamashanatasha, 🙈 я прочитала комментарии у вас выше! Я думала, что это только меня так эта компания игнорит! Кстати ещё как то оператор уже спустя почти месяц звонила она мне там сама предложила отказаться от заказа, сделать возврат! Думаю интернет магазин без проблем если, что вернёт вам деньги, хотя очень странно почему они не вмешались в ситуации, все таки 25 тыс это большие деньги, ладно у меня там заказ одна детская пижама

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
allynj

У меня была с ними война перед новым годом, тоже оплаченый товар только с ив роше. Каждый день дата доставки менялась. Короче психанили и поехали забрать самовывозом на их базу, благо нам рядом. Больше оплачивать не буду. А с ив роше вообще попрашалась, сроки доставки вышли, а они руками разводили.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Вот мне майтойз тоже сказал, что заказ передан в транспортную, с них спрос. Я им говорю, так за товар я вам заплатила, им за доставку оплатила, вы уж будьте любезны подключитесь, а то деньги то получили не малые. Странно, что с этой компанией еще сотрудничать продолжают. Муж говорит у них рабочие посылки эта компания часто теряет( на сайте майтойз сроки доставки у Dpd короче, чем у DHL указаны, думаю о как, надо заказать, раньше не имела с ними дел и не буду больше

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Вы про базу пишите, а база и пункт выдачи dpd это разные места? Я сначала про складские комплексы подумала, не готова ехать далеко, а пункт выдачи в 1 км от нас есть, может правда туда переоформить доставку, может повезет больше, хотя доставку курьером я оплатила😤

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
allynj

@mamashanatasha у них база на Волгоградском проспекте, поехали сразу туда, не оформляя зарание самовывоз. Так как читала в отзывых о компании, что и в пунктах выдачи фиг дожешься.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
ludaav1995

Это худшая компания в мире! Доставляли фен 1месяц! Так как это был алиэкспресс я терпеливо ждала недели 2,5. Потом написали что курьер забрал заказ, но не привёз; на следующий день у него сломалась машина, ещё день он стоял в пробке, следующий не отдали заказ со склада, ещё один он его забыл, потом просто перестал брать трубку! Муж обрывал линию 1,5 недели с 3 телефонов, тк они перестали брать трубку! Когда наконец с ним поговорили, сказали, что 4 раз доставка платная и мы не виноваты что Вы не принимаете товар(интересно где принять?), ещё 2 дня дозвонов и нам предложили самим!! забрать со склада, тк везти им лень🤷‍♀️ хорошо, что это был тмалл(алиэкспресс), спор был открыт, магазин сам натянул доставку и на следующий день, пораньше с утра мне чуть ли не швырнули этот фен, даже не спросив имени и не попросив расписаться (дело было на улице, когда я гуляла с коляской, хорошо одна была во дворе, иначе мой фен бы достался первому встречному, тк все было оформлено на мужа и созванивались с ним, по идеи получатель должен был быть мужчина🤦‍♀️)😤😤😤

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Я и за эту доставку заплатила, еще и за 4 платить🤦‍♀️ блин, я не готова ехать к ним на склад с детьми.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
ludaav1995

@mamashanatasha, если магазин отказывается принимать участие, то Вам самим наверное не добиться🤷‍♀️ Видимо все таки придётся съездить, чтобы деньги такие не пропали

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

@ludaav1995 да, вы правы, судя по негативным отзывам, это единственный выход в этой ситуации

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

@tambovskayamv @abramova22 Блин, девочки, я 25 тыс сразу оплатила, чертова контора, муж сегодня тоже сказал, что не найду концов, если только не вернут посылку в магазин обратно.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
abramovicha

Привезут, просто нервы потрепят

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Я очень надеюсь

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
abramovicha

Заказала в Некст. Три дня обещали , писали в Вайбер. В итоге кое как привезли. Сдачу должны были сдать с 2,5 , дал 50₽ и вот говорит мелочь сколько есть. Доставку каждый день обещали, трубки не брали. Сервис не работал, все сбрасывалось. Позвонила с утра , сказали, да везём. Через час звонят и говорят не привезём, завтра. Это на второй или третий день ожидания . Больше не хочу заказывать. Благо заказ сразу не оплачивала.

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
tambovskayamv

У меня такая же ситуация с dpd была до нового года..., только заказ делала на hm. Заказ мне так мне доставили, вернули его только вчера в hm... зареклась больше не пользоваться услугами dpd

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
natali1509

Сталкивалась(((это ужас ,а не доставка.Три раза мой заказ катался по городам нашей области ,три раза мне предлагали его лично забрать в любом другом городе.Один раз курьер ехал ко мне целый день,потом стал вообще не абонентом.По итогу все что доставлялось этой службой я не получила.И да концов там найти невозможно.Операторы на горячей линии говорят такой бред🤔

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
razulyashka007

Всегда всё нормально доставляли, вроде инет-магазин надёжный

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Нет, интернет-магазин да, хороший, я много раз там заказывала, но доставку выбирала ghl всегда, а тут черт меня дернул через этот dpd заказать. Я и не сомневаясь в магазине сразу оплатила 25 тыс за заказ. Теперь хрен пойми где моя посылка, нет концов(

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
portomaso

Тоже несколько раз доставляли и все ок. Вроде последний раз перед новым годом без предварительного оповещения пришла смс о том, что доставка сегодня. Звонила им и перенесла. Дозвониться трудно, но все решили быстро

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
buuu22

Ранее все доставляли. Позвоните на горячую линию. Мне обычно все решали быстро. Короче претензий к ним не имею)

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
mamashanatasha

Да вот в том то и дело, даже на горячей линии мне не отвечают. Автоответчик говорит, что мой заказ будет доставлен 11 числа до 18.00, а сегодня 12 уже как-никах, пытаюсь дождаться звонка оператора, без толку, гудки идут и все, полчаса сегодня висела, муж со своего телефона пробовал набрать, тоже не взяли. По нескольким номерам звонили(

5.2 лет Нравится Ответить
Аватар
buuu22

@mamashanatasha, видимо выходной. Я думаю там до сих пор все в шоке из-за новогодних каникул) все будет хорошо!)

5.2 лет Нравится Ответить