Девочки, кто - нибудь сталкивался с бракованным товаром на wb. Реально ли возврат сделать и как? П.…
Девочки, кто - нибудь сталкивался с бракованным товаром на wb. Реально ли возврат сделать и как? П. С. Покупала весы для кухни.
Девочки, кто - нибудь сталкивался с бракованным товаром на wb. Реально ли возврат сделать и как? П. С. Покупала весы для кухни.
Татьяна·
Мама дочки (1 год)
В течении двух недель по закону и защите прав потребителя
Татьяна··
Мама дочки (1 год)
*В течение
Юля··
Мама сына (1 год)
это-то понятно)) имеется ввиду мне придти в пункт выдачи, где получала? Не пишут ведь ничего на сайт - то, типа претензии?)
Татьяна··
Мама дочки (1 год)
да, где получали. Напишите там заявление, у них должна быть форма
Екатерина ·
Мама дочки (1 год)
Вот поэтому курьер удобнее. Увидела, что не работает, вернула сразу. Или они работали сначала?
Юля··
Мама сына (1 год)
Была с ребенком, открыла упаковку там, глянула. Батарейки не вставлены, думаю дома проверю, закрутилось, проверить только на следующий день смогла . Включила, тишина... На след день купила другие батарейки, все равно не работает.
Марина·
Мама дочки (3 года)
Я возвращала именно кухонные весы,в пункте выдачи. Долго только возвращали
Юля··
Мама сына (1 год)
Имеется ввиду длительная процедура там или деньги долго не получали? Я просто с ребенком пойду видимо, как бы он там половину пункта выдачи не разнес))
Марина··
Мама дочки (3 года)
заявление написать быстро. Долго проверка техники шла
Юля··
Мама сына (1 год)
понятно))
𝐎𝐥𝐠𝐚 🅳🅴🆂🅸🅶🅽🅴🆁·
В ожидании первенца
Идти не нужно, на сайте есть пункт в профиле, проверка товара, там возврат после покупки. Что и как сделать все написано, рассматривают около 3х дней, у меня обычно часов 10. Присылают подтверждение и уже тогда идёте в пункт самовывоза и отдаёте товар. Деньги моментально приходят на счёт wb или карту, куда захотите.
𝐎𝐥𝐠𝐚 🅳🅴🆂🅸🅶🅽🅴🆁··
В ожидании первенца
@yuliya_1989 в службу поддержки позвоните
Юля··
Мама сына (1 год)
спасибо) впервые такая вот ситуация, всегда все качесивенно было. Осадочек неприятный (
𝐎𝐥𝐠𝐚 🅳🅴🆂🅸🅶🅽🅴🆁··
В ожидании первенца
это везде бывает, вайлдберриес самые адекватные по возврату